供应链租户使用习惯调研问卷

您好!感谢您参与本次供应链租户使用习惯调研,本次调研旨在深入了解供应链租户在平台使用过程中的真实行为、需求偏好与痛点,为优化服务体验、提升运营效率提供数据支撑,问卷预计占用您5-8分钟,所有回答仅用于研究分析,将严格保密,请您根据实际情况放心填写。
您所在企业的供应链业务规模属于以下哪个区间?
年营收500万以下
年营收500万-2000万
年营收2000万-1亿
年营收1亿-5亿
年营收5亿以上
您使用当前供应链服务平台的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您所在企业使用平台服务的频率通常为?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
您日常使用平台时最常用的功能模块有哪些?
仓储管理
运输调度
订单跟踪
库存盘点
费用结算
数据报表
客服对接
其他
请您对当前平台仓储信息更新的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台运输路径规划的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台过程中遇到问题时,最倾向于通过哪种渠道反馈?
在线客服
专属客户经理
400服务热线
社群咨询
自行查看帮助文档
您认为当前平台在哪些方面仍需优化?
系统稳定性
操作便捷性
功能丰富度
数据准确性
响应及时性
费用透明度
其他
您是否会向同行业的供应链合作伙伴推荐当前使用的平台?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您选择供应链服务平台时最看重的因素有哪些?
服务价格
网络覆盖范围
配送时效
货损率
系统智能化程度
售后保障能力
品牌口碑
您所在企业平均每月通过平台处理的订单量约为?
100单以下
100-500单
500-2000单
2000-10000单
10000单以上
请您对当前平台的订单全链路可视化程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台提供的增值服务(如供应链金融、保险、定制化方案等)?
经常使用
偶尔使用
了解过但未使用
完全不了解
如果平台推出新功能,您最期待以下哪些方向?
智能库存预警
自动路径优化
多系统数据打通
碳足迹核算
风险预判提醒
移动端操作升级
您对当前平台的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能将我们的供应链服务推荐给身边有相关需求的朋友或合作伙伴?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响供应链运营效率的核心痛点通常出现在哪些环节?
入库验收
在库管理
出库分拣
干线运输
末端配送
异常处理
对账结算
您所在企业未来1年是否有扩大供应链服务合作规模的计划?
明确有计划,预计增长30%以上
有计划,预计增长10%-30%
暂时不确定
没有计划,保持现有规模
可能会缩减合作规模
结合您的实际使用体验,您对平台优化供应链服务还有哪些具体的建议或期望?
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