您目前所在的岗位层级是？
一线会员运营专员
会员运营主管/组长
会员运营经理
其他相关岗位
您所在企业的会员规模量级是？
1万以下
1万-10万
10万-100万
100万以上
您日常开展会员运营工作的核心目标包含以下哪些？
新会员拉新转化
老会员留存复购
会员等级体系搭建
会员权益落地执行
会员满意度提升
会员生命周期价值挖掘
在日常工作中，您需要高频向管理者汇报的会员运营数据包含以下哪些？
会员新增量
会员活跃率
会员复购率
会员客单价
会员流失率
权益核销率
请评价当前您所在团队的会员运营目标与管理者需求的匹配程度（1分=完全不匹配，5分=完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为管理者在布置会员运营任务时，对目标的清晰程度如何？
非常清晰，指标与路径都明确
比较清晰，仅核心指标明确
一般，只有方向没有具体指标
比较模糊，经常需要反复确认
非常模糊，目标经常变动
您在执行会员运营工作时，遇到的主要障碍有哪些？
数据权限不足，无法获取完整会员画像
工具系统落后，运营动作落地效率低
跨部门协同不畅，权益/资源难协调
目标拆解不清晰，执行方向不明确
会员分层粗糙，精准触达难度大
考核指标不合理，投入产出难平衡
当前团队在收集会员运营相关反馈时，主要采用哪种方式？
标准化内部调研问卷
定期一对一访谈
周/月例会口头收集
线上工作群即时反馈
几乎没有固定收集渠道
请评价当前团队使用的内部调研工具对会员运营工作反馈的收集效率（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套科学的问卷设计需要重点覆盖以下哪些会员运营相关维度？
员工执行端的难点痛点
管理者关注的核心指标达成情况
会员端的真实体验反馈
跨部门协同的流程堵点
运营工具的使用满意度
权益体系的落地效果
您认为面向会员运营员工的调研，最合理的开展频率是？
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在重大策略调整前开展
请评价您过往参与的内部员工调研对实际会员运营工作优化的帮助程度（1分=完全没有帮助，5分=帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以往内部调研存在哪些问题？
题目设计脱离实际工作场景
题量过大占用过多工作时间
问题指向模糊无法给出准确答案
调研结果没有反馈，看不到优化动作
选项设置不全，无法表达真实想法
过于偏向管理者视角，忽略员工实际困难
如果针对会员运营员工设计专项调研，您更能接受的单份问卷填写时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为管理者通过调研了解会员运营一线情况时，最应该重点关注哪些内容？
一线员工的资源需求
策略落地的真实卡点
会员反馈的集中问题
团队能力的短板
现有流程的冗余环节
请评价您所在团队当前会员运营策略从上到下的传递顺畅程度（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为一线实际情况和管理者预期不符，导致运营动作效果不及预期的经历？
您认为针对会员运营员工的调研，最需要补充哪些方面的题目才能更真实反映一线情况？
您希望调研结果落地后，能优先推动以下哪些方面的优化？
明确运营目标与考核标准
开放必要的数据与工具权限
优化跨部门协同流程
完善会员权益与分层体系
增加对应的人员与资源支持
建立调研结果的公开反馈机制
您对未来团队通过优化问卷设计来提升会员运营管理效率的期待程度（1分=完全不期待，5分=非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于基于管理者需求的会员运营员工调研，您还有其他哪些建议或想法？