您目前居住/办公的物业类型是？
商品住宅
公寓
写字楼
商业综合体
产业园区
其他
您接受当前物业服务的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对物业整体服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/园区出入口安保值守、外来人员登记管理的满意程度是？
您对公共区域（楼道、电梯、大堂、园区道路等）日常清洁保洁质量的评价是？
您对公共绿化养护（绿植修剪、病虫害防治、景观维护等）工作的满意程度是？
您对物业维修响应速度（报修后上门处理时效）的评价是？
您对物业维修人员的服务态度与问题解决质量的满意程度是？
您在过去半年内曾通过哪些渠道反馈过物业服务相关问题？
物业前台电话
业主/企业微信群
物业APP/小程序
上门找工作人员
向业委会/管委会反映
从未反馈过问题
您反馈问题后，对物业的处理闭环效率（跟进、反馈、结果告知）的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过相关问题
您对小区/园区公共秩序维护（车辆停放管理、噪音管控、巡逻巡查等）的满意程度是？
您对物业消防安全管理（消防设施检查、消防通道畅通、应急演练开展等）的评价是？
您对电梯、供水、供电、照明等公共设施设备日常运维稳定性的满意程度是？
您对物业费收支信息公开、公示透明度的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过相关公示
您对物业组织的社区文化/便民服务活动（如节日活动、义诊、便民维修等）的满意程度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未参与过相关活动
您对物业工作人员日常服务态度（礼貌、耐心、主动沟通等）的整体评价是？
您认为当前物业服务最需要优先改进的方向有哪些？
安保管理
保洁绿化
维修服务
设施运维
投诉处理效率
费用透明度
社区活动
车辆管理
其他
综合您的实际体验，您向亲友或合作伙伴推荐本小区/园区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
未来1年内，您对物业服务质量提升的预期是？
期待有明显改善
希望有小幅优化
保持现有水平即可
不太抱有期待
暂未考虑
除上述问题外，您对提升物业服务体验还有哪些具体的意见或建议？