您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时最常使用的数码产品类别是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
数码影像设备(相机/摄像机等)
其他数码配件
您在选购数码产品时,主要关注哪些因素?
产品性能配置
外观设计与做工
品牌口碑
价格性价比
售后服务保障
功能创新性
续航表现
您目前正在使用的主力数码产品的使用时长是?
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用的主力数码产品的整体性能表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主力数码产品的外观设计与做工质感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主力数码产品的续航能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数码产品过程中,遇到故障问题的频率大概是?
从未遇到
偶尔遇到(半年1次及以下)
有时遇到(每季度1-2次)
经常遇到(每月1次及以上)
您遇到数码产品问题时,通常会通过哪些渠道解决?
联系品牌官方售后
找线下第三方维修店
自行查阅教程解决
咨询身边懂数码的朋友
直接更换新产品
电商平台客服沟通
请对您接触过的数码产品官方售后服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数码产品售后维修的收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市面上数码产品的系统/固件更新频率满意度如何?
非常满意,更新及时且实用
比较满意,基本能满足需求
一般,更新内容实用性不强
不太满意,更新频率过低或过高
非常不满意,几乎没有有效更新
您认为当前数码产品普遍存在哪些需要改进的问题?
续航能力不足
产品定价偏高
系统广告过多
维修成本过高
功能同质化严重
数据隐私保护不足
配件兼容性差
您未来1年内有更换或新增数码产品的计划吗?
有明确计划
可能会考虑,视需求而定
暂时没有计划
完全没有相关打算
如果未来购买新的数码产品,您优先考虑的购买渠道是?
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
线下数码卖场
靠谱的第三方数码店铺
二手交易平台
请对您过往购买数码产品时的购物体验(含咨询、物流、拆箱等环节)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您正在使用的数码产品的可能性有多大?
一定会推荐
大概率会推荐
不确定,看对方需求
可能不会推荐
绝对不会推荐
您平时获取数码产品相关评测、资讯信息的主要渠道是?
短视频平台数码博主内容
专业数码科技网站/论坛
电商平台用户评价
身边亲友的使用推荐
品牌官方宣传内容
其他渠道
综合您的使用体验,您对当前使用的数码产品的净推荐值评分是多少?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
对于数码产品的产品设计、功能优化或售后服务,您还有哪些具体的意见或建议?