数码产品满意度调查

您好!欢迎参与本次数码产品满意度调查,本问卷旨在了解您在使用数码产品过程中的真实体验与需求,问卷结果仅用于产品优化研究,答案无对错之分,请根据实际情况填写即可。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常最常使用的数码产品类型是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
数码影像设备(相机/运动相机等)
其他
您选购数码产品时最关注哪些因素?
产品性能
外观设计
价格区间
品牌口碑
售后服务
续航能力
功能创新点
请对您目前正在使用的主力数码产品的整体性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均更换主力数码产品的周期是?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
出现故障才更换
您通常通过哪些渠道了解数码产品的相关信息?
电商平台用户评价
数码类测评博主/内容
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
数码类社区论坛
请对您购买过的数码产品的售后服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过数码产品售后维权的经历?
从未有过
有过1次
有过2-3次
有过3次以上
您认为当前数码产品市场存在哪些普遍问题?
产品同质化严重
定价虚高
虚假宣传
售后保障不足
系统更新维护周期短
配件价格过高
个人信息安全风险
您向亲友推荐您正在使用的数码产品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在购买数码产品时,更倾向于选择哪种购买渠道?
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
线下品牌授权门店
数码产品集合卖场
二手交易平台
其他渠道
请对您使用的数码产品的系统流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些数码产品附加服务会提升您的好感度?
免费延长保修
定期系统功能更新
以旧换新补贴
免费贴膜/清洁等门店服务
专属客服通道
配套配件优惠
您能接受的单台主力数码产品的价格区间是?
2000元以内
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
请对您使用的数码产品的续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会为了数码产品的特定创新功能支付额外溢价?
完全不会
溢价10%以内可以接受
溢价10%-30%可以接受
只要功能足够有吸引力,溢价多少都可以考虑
您未来半年内有计划购买哪些类型的数码产品?
新款智能手机
轻薄本/游戏本电脑
无线耳机/智能手表等穿戴设备
平板/电纸书
家用游戏主机
相机/无人机等影像设备
暂无购买计划
您对目前使用的数码产品还有哪些其他的意见或建议?
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