数码产品用户满意度调查

您好!欢迎参与本次数码产品用户满意度调查,本次调研旨在了解您对当前使用数码产品的真实体验与评价,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,填写约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您目前最常使用的数码产品品类是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环等)
无线耳机/音频设备
其他数码配件
您当前主力数码产品的使用时长为?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用的主力数码产品的整体性能表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购数码产品时,最优先考虑的因素是?
产品性能配置
价格性价比
品牌口碑
外观设计
续航能力
售后服务
请对您所使用数码产品的外观与做工质感进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用数码产品的续航与充电表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数码产品过程中,遇到过以下哪些问题?
系统卡顿/运行不流畅
续航衰减快
发热严重
硬件故障(屏幕/按键/接口等)
系统广告过多
售后维修不便
暂未遇到明显问题
您对当前使用数码产品的系统流畅度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对所购数码产品的售后服务体验满意度如何?(未体验过售后可选择“暂未接触”)
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
暂未接触售后服务
您向身边亲友推荐当前使用的数码产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解数码产品的相关信息?
电商平台用户评价
数码类测评博主/UP主内容
品牌官方宣传
身边亲友推荐
线下门店体验
科技类媒体资讯
您认为当前数码产品市场的定价水平如何?
普遍偏高,性价比不足
部分产品定价合理,部分偏贵
整体定价合理,符合价值
整体定价亲民,性价比高
请对您使用的数码产品的功能丰富度与实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在数码产品上的消费支出大约为?
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
以下哪些数码产品增值服务会提升您的好感度?
更长的整机保修期限
免费的系统迭代更新
以旧换新补贴
官方配件优惠
线下免费清洁保养服务
专属客服通道
您对当前数码产品的生态互联体验(如多设备协同、数据同步等)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过多设备互联功能
请对您使用的数码产品的影像/音频输出效果进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有更换或新购数码产品的计划?
有明确计划
有初步想法,还在观望
暂无相关计划
如果新购数码产品,您会优先考虑哪些品类?
新款智能手机
高性能笔记本电脑
便携平板电脑
新一代智能穿戴设备
高品质无线音频设备
智能家居联动数码产品
暂无购买计划
结合您的实际使用体验,您认为当前数码产品还有哪些需要改进的地方?欢迎提出宝贵建议。
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