您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的月均可支配收入约为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您平均每周点外卖的频次是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时段
朋友小聚
下午茶/夜宵
其他
您选择外卖平台时，最看重的因素有哪些？
配送速度
餐品价格优惠力度
餐品口味与质量
商家卫生资质
配送费/打包费高低
平台红包/会员福利
售后保障服务
其他
您单次点外卖的平均消费金额通常在？
15元及以下
16-25元
26-40元
41-60元
60元以上
您最常点的外卖品类有哪些？
中式快餐（盖饭、面食等）
西式快餐（汉堡、炸鸡等）
奶茶/饮品/甜品
火锅/烧烤/小龙虾
轻食/沙拉
日韩料理
地方特色小吃
其他
请对您最近3个月的外卖整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖配送超时的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次及以上）
遇到餐品质量问题（如错送、漏送、变质）时，您通常的处理方式是？
直接联系商家协商退款/赔偿
联系平台客服介入处理
给商家差评后不再光顾
自认倒霉，不做处理
其他
您认为当前外卖服务存在哪些比较突出的问题？
配送费/打包费过高
餐品卫生安全无保障
配送超时情况频发
实际餐品与宣传图片不符
骑手服务态度差
售后处理效率低
商家虚假促销
其他
外卖平台的会员权益对您下单决策的影响程度如何？
影响很大，会优先选择有会员优惠的商家
有一定影响，但不会作为核心决策因素
几乎没有影响
请对您常用外卖平台的配送准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常点外卖商家的餐品性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会让您减少点外卖的频次？
外卖价格持续上涨
自己做饭更方便
担心外卖食品不健康
有更多堂食/聚餐机会
配送服务体验变差
其他
您是否会因为环保因素（如过度包装、一次性餐具污染）主动减少点外卖？
会，已经在刻意减少
偶尔会考虑，但影响不大
完全不会考虑
您向身边亲友推荐使用外卖平台点餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
结合您的点餐体验，您认为外卖平台或商家最需要改进的地方是什么？