您的身份属于以下哪一类？
美妆品牌直营店业主
美妆集合店店主
美妆单品牌加盟店业主
线上美妆店铺经营者
美妆体验店/工作室经营者
您经营美妆相关业务的时长为？
1年及以下
1-3年（不含3年）
3-5年（不含5年）
5-10年（不含10年）
10年及以上
您的门店/店铺主要覆盖的客群年龄层是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常经营中主要涉及的美妆品类有哪些？
护肤类（洁面、水乳、精华等）
彩妆类（底妆、眼妆、唇妆等）
香氛类（香水、香薰等）
美容工具类（化妆刷、美容仪等）
个护类（洗护、身体护理等）
美妆服务类（化妆、美甲、皮肤管理等）
请对您当前门店的整体经营体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在经营过程中面临的主要痛点有哪些？
客流获取成本高
客户留存难度大
产品同质化严重
供应链不稳定
员工专业能力不足
线上运营能力欠缺
租金/人力成本过高
请对您当前合作的美妆产品供应链稳定性进行打分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会定期对门店的服务、产品效果开展客户侧的测评？
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
从未开展
您收集客户反馈、开展体验评估时主要采用哪些方式？
到店客户口头询问
线上问卷调研
第三方平台评价追踪
神秘顾客暗访
会员回访电话/短信
社群互动收集
请对您门店导购/服务人员的美妆专业能力进行打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的门店是否为客户提供试用、妆造体验等前置服务？
全品类都提供
核心品类提供
仅少数高客单价产品提供
暂未提供
您认为影响客户到店体验的核心因素有哪些？
门店环境与陈列
产品试用感受
导购服务态度
导购专业推荐能力
售后保障服务
活动优惠力度
请对您门店当前的会员运营体系效果进行打分（1分效果极差，5分效果极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会通过经营数据（客流、复购率、客单价等）调整门店的体验优化策略？
每周都会分析调整
每月分析调整
每季度分析调整
很少分析调整
从未参考数据调整
您日常主要关注哪些经营数据指标？
到店客流量
客单价
复购率
会员新增/留存率
各品类销售占比
客户满意度评分
营销活动转化率
请对您当前线上渠道（外卖、社群、直播等）的运营体验进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆消费者最看重的消费决策因素是？
产品功效
品牌知名度
价格优惠
服务体验
KOL/熟人推荐
包装设计
您认为当前美妆门店体验环节最需要改进的方向是什么？请简要说明
您向其他同行推荐参考本次调研相关体验优化方向的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）