您目前的就读阶段是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您每月可支配的生活费(含奖助学金、兼职收入等)大致在哪个区间?
1500元及以下
1501-2500元
2501-4000元
4001-6000元
6000元以上
您平均每月在百货类商品(含服饰、美妆、家居、数码配件等线下/线上百货渠道商品)的消费金额占总支出的比例约为?
10%及以下
11%-25%
26%-40%
41%-55%
55%以上
您通常通过哪些渠道了解百货商品的相关信息?
电商平台推送
社交平台(小红书/微博/抖音等)种草
线下百货商场海报/活动宣传
同学/朋友推荐
品牌官方公众号/会员通知
直播带货
其他
您购买百货类商品时最常选择的渠道是?
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方线上商城
线下实体百货商场
品牌折扣店/奥特莱斯
社群团购/直播电商
海外代购/跨境电商
其他
您前往线下百货商场消费的频率大概是?
几乎不去
每季度1-2次
每月1-2次
每周1次及以上
吸引您前往线下百货商场消费的主要原因有哪些?
可以现场体验商品实物
商场专属折扣/满减活动
餐饮/娱乐等配套体验丰富
品牌专柜正品保障
节日主题活动/展览打卡
会员专属权益
其他
您在选购百货商品时,优先考虑的因素有哪些?
商品价格
品牌知名度
商品质量与材质
外观设计
用户评价
售后保障
促销优惠力度
是否为环保/可持续品牌
其他
面对同类百货商品,您对国产新锐品牌和传统国际大牌的偏好是?
更偏好国产新锐品牌
更偏好传统国际大牌
两者都会考虑,视具体商品而定
没有明显偏好
以下哪些百货类促销活动最能吸引您下单?
直接打折降价
满减/满赠活动
会员专属积分兑换
限时秒杀
第二件半价/多件折扣
直播间专属优惠券
以旧换新补贴
其他
您是否会因为百货品牌的公益行动、可持续理念而增加对该品牌的消费意愿?
会,是重要的决策因素
会,有一定影响
不会,更关注商品本身
完全不关注这类信息
您向身边同学推荐您常去的百货消费渠道(线上/线下)的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
请您对目前主流百货渠道的商品丰富度满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前主流百货渠道的售后服务效率满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有办理百货商场或百货品牌的付费会员?
办理了1个
办理了2-3个
办理了3个以上
从未办理过
您认为目前百货消费场景中存在哪些让您不满意的问题?
商品溢价过高
虚假促销/先涨后降
线上线下同款不同质
退换货流程繁琐
导购过度推销
停车/排队等线下体验差
商品信息描述不符
其他
在未来半年内,您是否有增加百货类商品消费支出的计划?
计划明显增加
计划小幅增加
保持和现在差不多
计划小幅减少
计划明显减少
未来半年您计划增加支出的百货品类有哪些?
服饰鞋包
美妆护肤
家居生活用品
数码3C配件
运动户外用品
文创礼品
珠宝配饰
其他
暂无增加支出的计划
结合您自身的消费体验,您认为优质的问卷设计应当重点关注百货消费的哪些维度,才能更真实地反映研究生群体的消费特征?
您对当前面向年轻群体的百货消费场景优化还有哪些其他建议?