您平时前往线下百货商场的频率大概是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少/几乎不去
您每次在百货商场的平均消费金额通常在哪个区间？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您前往百货商场的主要目的通常有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买珠宝首饰/奢侈品
餐饮聚餐
亲子娱乐/观影
超市采购日用品
参与商场促销活动
其他
您更倾向于在什么时间段前往百货商场消费？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
法定节假日
选择百货商场时，您最看重以下哪些因素？
地理位置/交通便利性
品牌丰富度
商品价格与折扣力度
商场环境与设施
服务质量
餐饮/娱乐配套完善度
停车便利度
会员权益吸引力
您平时是否会关注百货商场推出的各类促销活动？
每次活动都会关注
遇到大型促销（如店庆、大促节点）才会关注
偶尔刷到才会关注
基本不关注
以下哪些百货商场的促销形式对您最有吸引力？
直接折扣
满减优惠
满额赠礼
积分抵现/兑换
会员专属折扣
限时秒杀
跨店联动优惠
您是否办理过常去百货商场的会员？
办理了1家
办理了2-3家
办理了3家以上
从未办理过
您使用百货商场会员权益时，最常使用的是哪些？
会员折扣
积分兑换礼品/代金券
免费停车
会员专属活动参与资格
生日福利
优先抢购新品
基本没使用过会员权益
对比线上购物平台，您认为线下百货商场的核心优势是什么？
可以现场体验/试穿商品
商品品质更有保障
即买即得无需等待物流
逛街的休闲社交体验
售后服务更便捷
没有明显优势
您在百货商场消费时，是否有过因导购服务影响购买决策的经历？
经常有，好的服务会促进我购买
偶尔有，服务态度不好会让我放弃购买
基本没有，我更倾向于自主选择
请您对近期去过的百货商场的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前百货商场最需要优化的方面有哪些？
增加更多小众/特色品牌
提升餐饮娱乐业态占比
优化导购服务专业性
完善休息区/母婴室等公共设施
推出更实在的优惠活动
简化停车/缴费流程
增强线上线下联动的购物体验
您是否有过通过百货商场的线上小程序/直播间下单的经历？
经常使用，线上下单线下自提/配送到家都很方便
偶尔使用，大促时会对比线上渠道价格
从未使用过，更习惯线下逛买
您期待未来百货商场增加哪些新型业态或体验？
艺术展览/快闪店
沉浸式互动体验项目
手作/DIY体验工坊
更多首店/概念店入驻
宠物友好配套设施
定制化商品/服务
其他
未来半年内，您在百货商场的消费预算预计会有什么变化？
您向身边亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
对于百货商场的服务升级或业态调整，您还有哪些其他的建议或想法？
您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大概在哪个区间？
3000元以内
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上