您所在的零售业态属于以下哪一类?
品牌连锁门店
商超/便利店
餐饮茶饮
服饰美妆
数码家电
其他零售业态
您的门店当前的经营规模是?
单店经营
2-5家连锁门店
6-20家区域连锁
20家以上全国/跨区域连锁
您日常开展顾客/商户调研的频率大概是?
几乎不开展
每季度1次及以下
每月1-2次
每周1次及以上
您目前收集经营相关反馈的主要渠道有哪些?
门店纸质问卷
第三方在线表单工具
企业内部系统收集
社群/私信一对一收集
线下访谈
其他渠道
您是否使用过飞书问卷开展过调研相关工作?
从未使用过
听说过但未实际使用
偶尔使用
高频日常使用
如果您使用过飞书问卷,请对当前产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在零售经营场景中,最常需要开展的调研类型有哪些?
到店顾客满意度调研
门店员工服务质量调研
租户/商户需求收集
促销活动效果反馈
新品上市偏好调研
客诉原因追踪调研
您认为零售场景下的调研工具最需要具备哪些核心能力?
扫码即可填写,适配门店场景
数据实时同步,支持多门店汇总
可对接会员系统,自动匹配用户标签
支持多终端查看,店长/区域经理权限分级
自动生成可视化报表,减少人工统计成本
支持自定义品牌风格,匹配门店视觉
您在使用调研工具时,最困扰的问题是?
操作复杂,门店员工不会用
数据导出麻烦,无法和现有经营系统打通
问卷样式单一,无法体现品牌感
填写转化率低,顾客不愿意参与
收费过高,性价比不足
其他问题
如果飞书问卷针对零售场景推出专属功能包,您向同行业其他租户推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您希望飞书问卷新增哪些零售专属功能?
门店核销/到店礼激励功能,提升顾客填写率
连锁门店数据看板,按区域/门店维度拆分数据
零售行业模板库(满意度/促销/新品调研等现成模板)
支持对接收银/会员系统,自动关联消费数据
多语言问卷适配,满足商圈外籍客群需求
离线填写功能,适配网络不佳的门店场景
您能接受的零售场景专属调研工具的付费区间是?
免费功能即可满足需求
100元/月以内
100-500元/月
500-2000元/月
2000元/月以上,根据门店数量定价可接受
如果产品优化后,您是否愿意在门店日常经营中优先使用飞书问卷开展调研工作?
非常愿意
比较愿意
不确定,需要先试用
暂时不愿意
以下哪些因素会影响您选择调研工具的决策?
数据安全性,是否符合企业信息合规要求
和现有办公系统的打通能力
门店员工的学习成本
后续的客户服务支持响应速度
功能迭代更新的频率
同行业其他商户的使用口碑
请您对“调研工具能够帮助零售门店提升经营决策效率”这一观点的认同度进行评分(1分完全不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的团队中,通常是谁负责发起和管理调研相关工作?
门店店长
区域运营负责人
总部市场/运营部门
行政/人力部门
第三方服务商代运营
您通常会如何应用调研收集到的数据?
优化门店服务流程
调整商品选品和陈列
评估促销活动ROI
作为员工绩效考核参考
优化会员权益体系
很少实际应用收集到的数据
针对零售租户的使用场景,您对飞书问卷还有哪些具体的产品优化建议或功能期待?