您所在的零售业态类型是
连锁商超
品牌专卖店
便利店
电商线下门店
其他零售业态
您的岗位层级是
一线导购/店员
门店店长/主管
区域运营人员
总部职能支持
其他岗位
您日常工作中使用数字化办公工具的频率是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
极少使用
从未使用
您日常工作中最常使用的数字化工具功能有哪些
考勤打卡
销售数据上报
内部消息沟通
培训学习
任务派发与跟进
库存盘点上报
客户信息管理
请对您当前使用的办公工具在门店场景下的适配度打分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店使用的办公工具存在哪些主要痛点
操作复杂,一线员工上手慢
网络不稳定时无法正常使用
功能冗余,常用功能入口深
数据不同步,重复填报工作量大
移动端适配差,手机操作不便
缺少零售场景专属功能
其他痛点
如果使用飞书问卷开展门店内部调研,您认为哪些场景最实用
员工满意度调研
顾客到店体验反馈收集
门店运营问题上报
培训效果考核
促销活动效果调研
库存异常反馈收集
其他场景
您认为问卷类工具对提升零售门店运营效率的帮助程度如何(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种设备填写工作相关的调研问卷
工作手机
个人手机
门店电脑/POS机
门店平板设备
其他设备
您认为一份面向零售一线员工的问卷,单份填写时长控制在多久以内最合适
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以
您在填写工作类问卷时,最反感的情况有哪些
题目过多过长
问题表述模糊看不懂
重复填写相同信息
涉及过多隐私内容
提交后无任何反馈
选项不符合实际工作场景
其他反感情况
请对问卷工具支持“离线填写、联网后自动同步”功能的重要性打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷工具支持与门店考勤、销售系统数据打通,自动填充已有的员工信息、门店信息,您的态度是
非常支持,能减少重复填写
比较支持,只要保证数据安全就可以
无所谓,不影响填写体验
比较担心,存在信息泄露风险
非常反对
您希望面向零售场景的问卷工具增加哪些专属功能
拍照上传货架陈列/异常问题
扫码快速关联商品/订单信息
定位自动匹配所属门店
语音输入快速填写开放题
问卷填写完成自动触发工作流(如问题派单)
实时查看调研结果的门店排名/数据看板
其他功能需求
如果有一款专门适配零售门店场景的问卷调研工具,您向身边同事推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您所在门店平均每月开展内部调研、数据收集的频次大约是
请对您所在门店当前内部数据收集、需求反馈的流程顺畅度打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高效的员工反馈渠道对零售团队管理的价值体现在哪些方面
及时发现门店运营问题
提升员工参与感与归属感
快速收集一线促销/服务优化建议
减少上下信息传递偏差
辅助管理层做更贴合一线的决策
其他价值
结合您的一线工作经验,您对零售场景下的问卷类工具有哪些具体的优化建议?