您的年龄段是？
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您平均每月观看电商直播的频率大约是？
几乎不看
1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都看
您最常通过哪个渠道观看直播购物？
抖音/快手等短视频平台
淘宝/京东等综合电商平台
微信视频号
拼多多
其他
您平均每月在直播电商渠道的消费金额大约是？
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择在直播间购物的主要原因有哪些？
价格优惠力度大
主播讲解直观易懂
商品展示更真实
有专属优惠券/赠品
身边亲友推荐
可以实时互动答疑
您在直播间最常购买的商品品类是？
食品生鲜
服饰鞋包
家居日用
营养保健
美妆护肤
数码家电
请对您观看过的直播间主播讲解清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间商品展示的真实度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间商品价格的优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物过程中，是否遇到过夸大宣传或虚假描述的情况？
请对直播购物的下单操作便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播购物的支付安全体验进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到直播购买的商品后，对物流配送速度的满意度如何？
您收到的商品与直播间展示的一致性如何？
完全不符
大部分不符
基本一致
比较一致
完全一致
请对直播购物的售后退换货便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物中遇到过以下哪些问题？
商品质量差
售后维权困难
诱导冲动消费
个人信息泄露
发货延迟
未遇到明显问题
您向身边同龄亲友推荐直播购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为目前直播电商针对银发群体的适老化改造（如大字体、语音引导、简化流程）做得如何？
您希望直播电商平台针对中老年用户增加哪些服务？
老年专属客服通道
更简洁的操作界面
商品质量严格把关
防诈骗提示
亲友代付/代确认功能
银发专属优惠活动
您对提升银发族直播购物体验还有哪些具体建议或意见？