您最近一次光顾该连锁品牌门店距离现在有多久？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您是否有过通过门店推送的问卷小程序参与满意度反馈的经历？
有过多次
有过1-2次
从未有过
没注意过相关入口
请对您本次光顾门店的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的产品/餐品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的排队等候时长合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常是通过哪些渠道接触到门店的满意度调研入口？
结账后收银台的立牌提示
店员口头引导
消费后微信服务通知推送
门店官方社群分享
小票上的二维码入口
其他渠道
您认为通过问卷小程序提交反馈的操作便捷程度如何？
非常便捷，1分钟内即可完成
比较便捷，流程顺畅
一般，偶尔会遇到卡顿
不太便捷，步骤繁琐
非常不便捷，很难找到提交入口
您在参与门店满意度调研时，更愿意反馈哪些方面的问题？
服务态度问题
产品质量问题
价格合理性问题
环境设施问题
优惠活动相关问题
其他个性化需求
如果完成满意度调研后可获得门店的小额优惠券/小礼品，您的参与意愿是？
非常愿意参与
比较愿意参与
视奖励力度而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您是否收到过门店针对您提交的反馈给出的回应或跟进？
每次反馈后都能收到
大部分时候能收到
偶尔能收到
从来没有收到过
没有提交过反馈所以不清楚
您认为门店及时回应顾客反馈对提升您的复购意愿的影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前连锁门店使用问卷小程序开展调研存在哪些不足？
题目太多，完成耗时久
问题设置不贴合实际消费体验
提交反馈后没有下文，看不到改进
入口太隐蔽很难找到
担心个人信息泄露
没有明显不足
其他问题
您更希望门店的满意度调研设置在哪个消费节点推送？
结账离店后10分钟内推送
消费当天晚间推送
下次到店消费前推送
无所谓推送时间，想反馈的时候自己能找到入口就行
除了常规满意度评分，您还希望通过反馈渠道向门店提出哪些方面的建议？
新品研发方向
门店选址建议
会员权益优化
服务流程改进
活动形式创新
没有其他建议
您向身边亲友推荐该连锁品牌门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为微信问卷这类轻量化调研工具对连锁门店收集顾客真实意见的帮助程度如何？
帮助非常大，能高效收集大量真实反馈
帮助比较大，成本低且触达方便
帮助一般，收集到的有效信息有限
没什么帮助，大部分用户不会认真填写
不清楚实际作用
对于连锁门店优化满意度调研机制、提升顾客消费体验，您还有其他什么具体的建议吗？