驾校用户调研在线问卷调查实施与回收分析

您好!欢迎参与本次驾校用户调研在线问卷调查,您的真实反馈将帮助我们优化教学服务与报名体验,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄段是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的驾考状态是
尚未报名,正在了解驾校
已报名,正在备考科目一
已通过科目一,正在练科目二
已通过科目二,正在练科目三
已通过科目三,待考科目四
已拿到驾驶证
您选择驾校时最看重哪些因素
培训费用透明
教练教学水平
训练场距离远近
拿证速度
车辆设备新旧程度
口碑评价
是否有接送服务
您是通过什么渠道了解到当前/意向驾校的
亲友推荐
短视频平台
本地生活平台
线下门店广告
搜索引擎
校园/社区推广
请对您接触过的驾校报名咨询服务满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的驾校培训总费用区间是
3000元以下
3000-4000元
4001-5000元
5000元以上
您认为驾校目前存在哪些常见问题
收费不透明,存在隐形消费
教练态度差,存在训斥学员情况
练车排队时间长
约考难
教学内容与实际考试脱节
接送服务不及时
售后服务响应慢
您更偏好哪种练车预约方式
电话联系教练预约
微信/小程序线上预约
驾校前台统一安排
固定时间段统一练车
请对教练的教学耐心程度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过驾校额外收费的情况
从未遇到
偶尔遇到少量额外收费
多次遇到不合理收费
报名前就明确所有费用,无额外收费
您希望驾校增加哪些增值服务
免费接送练车
考前模拟特训
夜间/周末练车时段
驾考理论直播课
拿证后新手陪练
补考费用减免
您向亲友推荐当前/意向驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷调研在收集驾校用户真实意见方面的作用如何
非常有用,能高效收集反馈
比较有用,可作为服务改进参考
作用一般,容易流于形式
没有太大作用
请对您参与过的在线问卷填写体验流畅度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次填写在线问卷调查愿意花费的时间是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
哪些因素会影响您认真填写在线问卷
题目数量过多
问题表述模糊
涉及过多隐私信息
填写后有小奖励
问卷主题与自身相关度高
您是否愿意在完成驾考后继续参与驾校服务改进类的后续调研
非常愿意
有奖励就愿意
视时间情况而定
不愿意
您对驾校提升教学质量和服务体验还有哪些具体建议?
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