您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
考试/参会等临时需求
其他
您选择酒店时最关注的因素有哪些?
价格水平
地理位置
卫生条件
服务质量
品牌知名度
配套设施(如餐饮、健身房、停车场等)
用户评价
您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
酒店官方APP/小程序
旅行社代订
企业协议预订
到店直接预订
您认知中的高端酒店品牌包含以下哪些?
希尔顿
万豪
洲际
香格里拉
华住会旗下高端品牌
首旅如家旗下高端品牌
其他本土高端品牌
您对经济型酒店的整体印象如何?
性价比高,满足基本住宿需求
卫生和服务参差不齐
设施老旧,体验一般
很少选择,不太了解
请您对过往入住酒店时的前台服务效率进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往入住酒店时的客房清洁程度进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到酒店服务问题,您通常会采取哪些反馈方式?
当场向酒店工作人员提出
在预订平台撰写评价
向酒店官方客服投诉
向12315等监管部门反馈
不会主动反馈,下次不再选择该品牌
您是否会因为酒店的环保举措(如不主动提供一次性用品、节能设施等)优先选择该酒店?
会,非常支持环保举措
无所谓,不影响选择
不会,更看重住宿便利性
您认为当前酒店行业最需要提升的方面是?
价格透明度
卫生标准化
服务人员专业度
个性化服务
设施更新维护
投诉处理效率
您是否愿意为了更好的酒店服务支付更高的价格?
非常愿意,服务体验最重要
愿意,只要溢价在合理范围内
不愿意,价格是首要考虑因素
视具体情况而定
您向亲友推荐您满意的酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为一份优质的问卷调查模板在酒店认知调研中,最需要覆盖哪些核心内容?欢迎分享您的想法。