您是否有过线下汽修门店的消费经历？
是，近1年内有消费
是，1-3年内有消费
是，3年以上有过消费
从未有过相关消费（可直接跳至结尾提交）
您选择汽修品牌时，主要会考虑以下哪些因素？
品牌知名度与口碑
服务价格透明度
维修技师专业度
配件正品保障
门店距离与交通便利性
售后质保时长
服务响应速度
您平均每年在汽车维修保养上的花费大概在哪个区间？
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解汽修品牌的相关信息？
亲友/同事推荐
短视频平台种草
本地生活服务平台评分
品牌官方广告
车友社群交流
线下门店路过体验
您更倾向于选择哪类汽修服务机构？
汽车品牌授权4S店
全国连锁汽修品牌
社区周边个体汽修店
上门维修服务平台
其他
请对您最近一次消费的汽修门店的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往汽修消费中，遇到过以下哪些不愉快的经历？
隐形收费、加价项目多
使用假冒伪劣配件
维修工期拖延
故障排查不准确、反复返修
服务人员态度差
过度推销不必要项目
未遇到过不愉快经历
如果汽修品牌推出会员储值服务，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，优惠力度合适就办
比较谨慎，会先观察口碑再决定
基本不会考虑，偏好单次结算
完全排斥储值类服务
您向身边亲友推荐您常去的汽修品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前汽修行业最需要改进的方向有哪些？
统一服务收费标准
提升技师专业资质门槛
建立全流程服务溯源机制
完善售后纠纷处理通道
加强配件正品监管
推出更透明的服务进度查询功能
您是否愿意为了更有保障的正品配件和标准化服务，支付比普通门店高10%-15%的费用？
完全愿意，服务品质更重要
可以接受，只要溢价在合理范围
不太愿意，价格敏感度较高
完全不愿意，只选价格最低的选项
以下哪些增值服务会提升您对汽修品牌的好感度？
免费上门取送车
维修期间提供备用车
免费车辆安全检测
车主专属养护知识讲座
洗车、内饰清洁等附赠服务
维修后定期回访跟进
您一般会按照什么频率给车辆做常规保养？
严格按照车辆说明书要求的周期
比建议周期更频繁，注重车辆养护
比建议周期延后，等出现问题再处理
没有固定周期，想起来才做
您认为一份专业的汽修类问卷调查模板，对收集真实用户需求的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果汽修品牌推出线上预约、实时查看维修进度的数字化服务，您最期待哪些功能？
线上一键报价、无隐形消费
维修过程全程直播/照片反馈
电子质保卡一键查询
保养到期自动提醒
在线客服快速响应咨询
服务评价即时反馈通道
您是否遇到过汽修门店夸大车辆故障、诱导过度维修的情况？
对于您印象最好的汽修品牌，您认为它最突出的优势是什么？欢迎简单说明
您认为在汽修品牌相关的问卷调查模板设计中，还需要补充哪些维度的问题才能更贴近真实消费场景？欢迎提出宝贵建议
未来1年内，您是否有尝试新的汽修服务品牌的计划？
是，正在寻找更合适的服务商
暂时没有，对当前选择的品牌很满意
不确定，有合适的优惠会考虑
不会主动更换，除非现有服务出现严重问题