您本次接受医疗健康服务的类型是
门诊诊疗
住院服务
健康体检
线上问诊
慢病管理
其他
请您对预约挂号/服务预约的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员对病情/健康问题的解释清晰程度如何
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，存在少量疑问
不太清晰，有较多困惑
完全不清晰，无法理解
您在就诊过程中遇到过以下哪些问题
排队等待时间过长
收费项目不透明
医护沟通不充分
就诊环境不佳
诊疗效果未达预期
未遇到明显问题
请您对本次服务的诊疗/健康指导效果进行评分（1分完全无效，5分超出预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查、药品等收费项目透明度的满意程度
非常满意，所有明细清晰可查
比较满意，大部分明细清晰
一般，偶有不明收费
不太满意，较多项目未说明
非常不满意，存在乱收费现象
您向亲友推荐该医疗机构/健康服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您选择医疗健康服务时最看重的因素有哪些
医护专业水平
服务态度
收费合理性
就诊便捷度
环境设施
口碑评价
地理位置
您是否有过线上医疗服务（如在线问诊、报告查询、线上购药）的使用经历
如果您使用过线上服务，请对线上服务的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷；未使用过可选择中间分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务最需要改进的环节是
缩短等待时间
提升医护沟通效率
优化收费透明度
改善就诊环境
丰富线上服务功能
提升诊疗效果
其他
您希望医疗机构增加哪些便民服务
线上预约缴费全流程服务
术后/诊后随访提醒
健康科普宣教
慢病长期管理
老人/特殊人群绿色通道
多学科联合诊疗
其他
您的年龄段是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对提升医疗健康服务体验还有其他具体的建议或意见吗？