您目前所在的体育场馆类型是？
综合型体育场馆
专项运动场馆（如篮球馆、游泳馆等）
商业健身场馆
校园/企事业单位配套场馆
其他
您目前的岗位类别属于？
场馆运营岗
客户服务岗
赛事活动岗
场地维护岗
行政后勤岗
其他
请对您入职以来的岗位工作内容匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入职初期主要通过哪些渠道熟悉工作内容？
直属带教指导
岗前统一培训
老员工经验分享
场馆规章制度文档自学
实操中摸索
其他
您认为当前新员工培训中最需要补充的内容是？
场馆服务标准流程
应急事件处理规范
运动项目专业知识
客户沟通技巧
智能场馆设备操作
团队协作方法
其他
请对您目前与直属上级的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与同部门同事的协作融洽程度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中，您遇到的主要困难有哪些？
业务流程不熟悉
专业技能不足
跨部门沟通效率低
高峰期工作强度大
客户诉求难处理
对场馆设施设备不熟悉
其他
您是否会主动学习场馆相关的运动专业知识或服务技能？
您认为哪些因素最能提升新员工的工作积极性？
合理的薪酬福利
清晰的晋升路径
正向的团队氛围
完善的培训体系
及时的工作认可
公平的考核机制
其他
请对您目前工作中的压力程度进行评分（1分压力极小，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中接触最多的服务对象是？
散客运动爱好者
长期会员用户
赛事活动参与方
场馆合作商户
其他内部人员
遇到客户投诉时，您是否能独立按照规范流程处理？
完全可以
基本可以，偶尔需要协助
比较困难，经常需要协助
完全无法独立处理
您认为体育场馆服务中最核心的要素是？
场地设施的安全性
服务响应的及时性
工作人员的专业性
服务态度的友好度
消费价格的合理性
其他
请对您目前在本场馆的职业发展信心进行评分（1分完全没信心，5分非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望场馆为新员工提供哪些长期支持？
定期技能提升培训
一对一导师带教机制
跨岗位轮岗机会
清晰的职业发展规划指导
更多员工关怀活动
其他
您向身边正在找工作的朋友推荐来本场馆工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
结合您入职以来的真实感受，您认为场馆在新员工管理与培养方面还有哪些可改进的地方？