您所在酒店的类型属于
高端奢华酒店
中端商务酒店
经济型连锁酒店
度假民宿
精品主题酒店
您在酒店的岗位角色是
产品/运营负责人
市场调研专员
门店店长
客户服务主管
数字化建设负责人
贵酒店开展产品调研的频率通常为
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
几乎不开展
贵酒店开展产品调研的主要目标包括
优化客房硬件设施
升级餐饮配套服务
改进会员权益体系
评估数字化工具体验
了解竞品差异化优势
贵酒店在设计产品调研问卷时,最常遇到的痛点是
题目逻辑混乱,数据针对性弱
题型选择不当,回收率低
缺乏行业适配的标准化模板
调研结果难以落地转化
样本覆盖不全面
您认为标准化的产品调研模板对提升酒店调研效率的重要程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵酒店当前是否使用统一的产品调研模板开展工作
有全酒店统一的标准化模板
各部门自行设计模板
偶尔参考通用模板
完全没有固定模板
您认为酒店行业产品调研模板最需要覆盖的核心模块是
入住全流程体验
客群消费偏好
服务满意度评价
新服务/新产品接受度
复购意愿与推荐度
您更倾向于在哪个触点向住客发放产品调研问卷
退房时前台邀请
离店后短信/APP推送
入住中客房二维码
会员社群定向推送
OTA平台评价后引导
您认为一份合格的酒店类产品调研问卷,合理的题目数量应为
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您对当前贵酒店使用的产品调研问卷的数据有效性满意度如何(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店产品调研需要重点采集的用户标签包括
出行目的(商务/休闲/亲子等)
入住频次
消费档位
年龄层
预订渠道偏好
贵酒店是否会针对不同客群设计差异化的产品调研内容
会,针对会员/散客/团队客分别设计
偶尔针对特定活动调整
所有客群使用统一问卷
从未考虑过差异化设计
您认为优质的酒店产品调研模板需要具备哪些特性
行业场景适配度高
逻辑跳转灵活
题型搭配科学
数据可直接对接分析报表
符合住客填写习惯,耗时短
贵酒店在完成产品调研后,通常多久会落地对应的优化动作
1个月内
1-3个月
3-6个月
半年以上
很少落地优化
如果有一套适配酒店行业的标准化产品调研模板,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分)
您希望标准化产品调研模板能提供哪些附加支持
行业标杆题库参考
数据自动分析看板
不同场景的模板版本(如客房/餐饮/会员)
问卷发放渠道建议
调研结果落地行动指南
您认为产品调研结果对酒店产品迭代决策的影响程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合贵酒店的实际使用场景,您对酒店行业产品调研模板的设计规范有哪些具体建议?