您最近3个月内是否光顾过连锁品牌线下门店？
是，经常光顾（每月3次及以上）
是，偶尔光顾（每月1-2次）
很少光顾（近3个月仅1次）
从未光顾
您通常光顾哪类连锁门店的频率最高？
餐饮美食类
零售便利类
生活服务类（如美容、洗衣、健身）
服饰鞋包类
数码家电类
其他
请对您最近一次光顾连锁门店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在门店消费过程中，您比较关注哪些方面的体验？
门店环境与卫生
员工服务态度与专业度
产品/服务质量
价格合理性
排队/等候时长
售后响应效率
会员权益与优惠活动
如果门店在您消费后邀请您参与满意度调查，您通常的态度是？
愿意认真填写，希望帮助门店改进
有小额奖励就会填写
视当时时间和心情决定
基本不会填写
您更倾向于通过哪种渠道完成门店发放的满意度调查？
消费后扫码即时填写
公众号/小程序推送填写
短信链接填写
店员口头询问代填
其他
您认为填写一份门店反馈问卷的合理时长是？（1分表示1分钟以内，5分表示5分钟以上均可接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意主动完成满意度调查？
问卷题目简洁不繁琐
填写后可获得优惠券/积分奖励
能看到自己反馈问题的后续处理进展
提交后可查看同类型问题的答案解析
知道反馈会真实用于服务改进
其他
您是否了解问卷网提供的答案解析功能（即用户提交问卷后，可查看针对题目或结果的说明与解读）？
如果在完成连锁门店满意度调查后，系统能展示对应维度的答案解析（例如告知您“服务效率是当前门店重点优化项”），您认为这对提升您的参与感有多大帮助？（1分完全没帮助，5分非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在提交门店反馈后看到哪类答案解析内容？
本次调研的核心维度说明
门店当前正在改进的服务方向
与其他消费者反馈的共性结果对比
对应问题的改进建议与服务承诺
不希望看到额外内容
您认为答案解析功能应用在连锁门店场景中，可能带来哪些价值？
让消费者感受到反馈被重视
帮助消费者理解调研目的
提升问卷完成率与认真程度
增强品牌与消费者的透明沟通
减少因信息不对称产生的误解
价值不大
如果您在反馈中提到了具体问题（如排队久、产品出错），您是否希望通过答案解析或反馈页看到门店的回应说明？
您对“提交问卷后即时展示答案解析”这种形式的接受程度打几分？（1分非常不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为答案解析内容的长度控制在什么范围比较合适？
30字以内，简短提示即可
30-100字，说明核心信息
100-300字，适当展开解读
300字以上，详细说明背景与改进计划
哪些情况下您会觉得满意度调查后的答案解析对您造成困扰？
内容过于冗长，浪费时间
内容官方套话，没有实质信息
包含过多营销推广内容
解析内容与自己反馈的问题无关
不会造成困扰
您是否愿意在未来参与带有答案解析反馈的门店服务评价？
您认为答案解析功能对于提升连锁门店整体服务透明度的作用有多大？（1分作用极小，5分作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了答案解析，您还希望门店在收集反馈后提供哪些回应？
针对问题的整改时限说明
优惠券/补偿权益
后续改进结果的公示
专人跟进回访
其他
不需要额外回应
您过去是否遇到过“填写完满意度调查后石沉大海，没有任何反馈”的情况？
如果门店能通过问卷反馈持续优化服务，并通过解析页向您同步进展，您对该品牌的好感度会提升多少？（1分不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类连锁门店最适合在调研后提供答案解析？
高频消费类（如快餐、便利店）
高客单价服务类（如汽车保养、医美）
重体验类（如酒店、影院、健身）
全品类门店都适合
都不适合
您对连锁门店开展满意度调查及配套反馈机制还有哪些建议？