基于青少年满意度的零食服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于青少年满意度的零食服务改进研究调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化零食相关服务,所有回答仅用于研究分析,请放心填写。
您的年龄段是?
12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-22岁
您平均每周购买零食的频率是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道购买零食?
线下超市/便利店
电商平台
校园周边商店
零食专营店
直播带货渠道
您选购零食时最看重哪些因素?
口味口感
价格水平
健康营养成分
包装设计
品牌知名度
促销活动力度
您对目前市场上面向青少年的零食品类丰富度的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前在售零食的定价符合青少年消费能力的程度如何?
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
请为您常购买的零食品牌的口味稳定性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对零食包装上营养成分、配料表等信息标注清晰度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您遇到过哪些零食相关的服务问题?
临期产品未明确提示
线上购买配送破损
售后退换货不顺畅
虚假宣传促销活动
产品口味与描述不符
未遇到过相关问题
您对线下零食门店的购物环境(整洁度、陈列合理性)的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对线上零食购买渠道的物流配送速度满意吗?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望零食服务在哪些方面增加健康相关的优化?
推出低糖、低盐、低脂款
标注明确的过敏原提示
减少添加剂使用
推出小分量控量包装
增加营养科普说明
您对零食品牌推出的青少年专属优惠活动的吸引力评价是?
完全没吸引力
吸引力较低
一般
吸引力较高
非常有吸引力
请为您接触过的零食品牌客服响应效率打分(1-5分,1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果零食品牌推出针对青少年的口味定制服务,您的尝试意愿是?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您更期待零食服务增加哪些互动形式?
零食试吃活动
口味投票征集
联名周边赠送
会员积分兑换
校园专属团购
您认为当前零食服务对青少年消费需求的匹配程度如何?
完全不匹配
匹配度较低
一般
匹配度较高
完全匹配
您向身边同学、朋友推荐您喜爱的零食品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向青少年的零食服务还有哪些需要改进的地方?请简单说说您的想法
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