您所在企业的所属行业是
互联网/科技
零售/消费
制造/工业
物流/配送
餐饮/服务
其他
您所在企业目前使用灵活用工人员的规模约为
10人以下
10-50人
50-200人
200-500人
500人以上
请您对当前灵活用工服务的整体匹配效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务商的人员到岗响应速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择灵活用工服务商时,最看重的核心因素有哪些
人员匹配精准度
服务响应速度
合规性保障
服务价格
售后问题处理效率
人员稳定性
请您对灵活用工服务的合同合规性、财税合规保障水平进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,服务商是否能及时响应您提出的人员调整、问题反馈等需求
总是能及时响应
大部分情况能及时响应
偶尔响应延迟
经常响应不及时
几乎不响应
您在使用灵活用工服务过程中,曾遇到过哪些问题
到岗人员能力与岗位要求不匹配
人员流动性过高
结算流程繁琐
合规风险隐患
问题反馈处理周期长
未遇到明显问题
请您对灵活用工服务的费用透明度、性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前灵活用工服务在客户满意度提升上,最需要优先改进的环节是
人员匹配质量
服务响应机制
合规保障能力
结算流程优化
售后问题跟进
增值服务供给
请您对服务商处理用工纠纷、突发问题的解决能力进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务优化方向,会直接提升您对灵活用工服务的认可度
建立专属对接服务群
定期输出用工效能分析报告
提供人员岗前标准化培训
优化费用结算的线上化流程
推出定制化灵活用工解决方案
建立快速问题赔付机制
您向身边有灵活用工需求的同行或朋友推荐当前合作服务商的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来1年内,您所在企业是否会继续扩大灵活用工的使用规模
会大幅扩大
会小幅扩大
保持现有规模
会适当缩减
计划停止使用灵活用工服务
您是否愿意参与后续的客户满意度深度访谈,帮助我们进一步优化测评体系
对于灵活用工服务的优化,您还有哪些其他的建议或意见?