您的身份是
公益捐赠人
公益志愿者
公益项目受益人
公益机构从业者
其他关注公益的公众
您平均每月参与公益相关活动（捐赠/志愿/项目关注等）的频率是
请对公益平台的整体操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公益项目信息的公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该公益平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在使用公益平台过程中，最关注以下哪些方面
项目执行反馈及时性
捐赠资金流向公示
志愿者权益保障
平台操作流畅度
客服响应效率
公益活动丰富度
您对平台客服的问题解决效率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您曾通过以下哪些渠道参与过平台的公益活动
线上小额捐赠
线下志愿服务报名
公益话题互动传播
公益物资捐赠
公益项目共创
未参与过
您是否收到过所参与公益项目的进展反馈
每次都能及时收到
大部分时候能收到
偶尔收到
从未收到过
请对您收到的公益项目反馈内容详实度进行评分（1分非常简略，5分非常详实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在服务体验上存在哪些不足
项目分类不够清晰
捐赠/报名流程繁琐
反馈周期过长
个性化推荐不足
活动覆盖地域有限
暂无明显不足
您希望平台未来新增哪些类型的公益服务
细分领域专项公益项目
志愿者成长培训体系
捐赠人专属反馈通道
公益成果线下探访活动
公益伙伴社群交流
其他
请对平台整体的公益氛围营造进行评分（1分氛围很差，5分氛围很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升服务质量，您对平台还有哪些具体的改进建议？