您的身份是
公益服务直接受助者
公益项目捐赠人
公益活动志愿者
公益行业从业者
关注公益领域的普通公众
您主要通过以下哪种渠道接触公益服务/项目
官方公益平台
社交媒体公益账号
社区/单位组织
亲友推荐
线下公益活动
请对您最近一次参与的公益项目整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该公益项目/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前公益项目的信息公开透明程度如何
非常透明，所有信息可查
比较透明，关键信息公开
一般，仅公开部分内容
不太透明，信息获取困难
完全不透明
您在参与公益服务过程中，最看重以下哪些方面
项目执行效率
资金/物资流向清晰
服务人员专业度
受助群体实际反馈
参与流程便捷度
项目长期社会价值
您对公益服务响应及时性的评价是
响应非常及时，超出预期
响应比较及时，符合预期
响应速度一般
响应较慢，等待时间长
几乎得不到有效响应
您认为当前公益服务在哪些方面存在明显不足
信息不对称
流程繁琐参与门槛高
项目落地效果不及预期
反馈渠道不畅通
专业服务能力不足
其他
当您对公益服务有疑问或建议时，是否能便捷找到反馈渠道
渠道非常多，反馈很方便
有固定渠道，反馈较顺畅
渠道较少，反馈有难度
几乎找不到反馈渠道
从未尝试反馈
您对公益服务人员的服务态度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公益项目的实际落地效果与宣传内容的匹配度如何
完全匹配，甚至超出宣传效果
基本匹配，和宣传差距不大
部分匹配，存在一定落差
匹配度低，和宣传差距较大
完全不匹配，存在夸大宣传
以下哪些改进会显著提升您对公益服务的好感度
定期公开项目进展与资金使用明细
简化捐赠/报名参与流程
增加受助者真实故事反馈
优化问题响应与反馈处理机制
推出更多细分领域的精准公益项目
加强公益活动的线下互动
未来一年，您继续参与相关公益服务/项目的意愿是
非常愿意，会主动关注参与
比较愿意，有合适的就参加
不确定，视情况而定
不太愿意，参与意愿较低
完全不愿意继续参与
您认为当前公益领域的用户满意度整体处于什么水平
很高，大部分参与者都很认可
较高，整体体验不错
一般，有较大提升空间
较低，存在较多问题
很低，普遍体验不好
您对公益项目的长期社会价值认可度如何（1分完全不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意参与以下哪些类型的公益项目
助学支教类
扶老救孤类
灾害救助类
环境保护类
社区服务类
医疗援助类
动物保护类
您是否曾因为某次不好的公益体验，降低了对整体公益行业的信任度
完全没有，始终信任公益行业
有轻微影响，但依然愿意参与
有较大影响，参与时会更谨慎
影响很大，很少再参与公益活动
因此完全不再参与任何公益项目
为了进一步提升公益服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？