您使用过的家政服务类型有哪些
日常保洁
深度保洁
母婴护理
老人照护
家电清洗
烹饪服务
收纳整理
其他
您通常通过什么渠道预约家政服务
家政平台APP/小程序
熟人推荐
线下家政门店
社区团购群
其他
请您对所使用家政服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务人员的专业技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务的收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家政服务过程中遇到过以下哪些问题
服务人员未按约定时间上门
清洁/服务效果未达预期
临时加价
服务人员态度恶劣
损坏家中物品
个人隐私被泄露
售后维权困难
未遇到过问题
您向亲友推荐所使用家政服务品牌/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您在选择家政服务时，最看重以下哪个因素
服务价格
服务人员专业度
平台/品牌口碑
售后保障
服务便捷性
其他
您希望家政服务平台额外提供哪些保障
服务人员背景调查公示
服务过程保险兜底
不满意免费返工
固定服务人员可选
明确的服务标准细则
其他
您是否愿意为更高标准的家政服务支付10%-20%的溢价
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您未来1年内增加家政服务使用频次的可能性有多大
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
以下哪些家政服务类型是您未来半年内计划尝试的
收纳整理
家电深度清洗
老人陪护
育儿嫂/月嫂服务
家庭厨师
除醛除螨
暂无计划
其他
您认为当前家政服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议
如果您对本次问卷的题目设置有修改建议，欢迎在此说明，这将帮助我们更好地完成信度效度检验工作