您是否体验过相关日化类服务培训/指导项目？
是，多次体验
是，体验过1-2次
否，但有所了解
完全不了解
您参与日化服务相关学习的主要目的是？
掌握日化产品选购技巧
学习日化用品正确使用方法
了解日化成分相关知识
获取日化服务从业相关技能
其他
请您对当前所接触的日化服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日化服务人员的专业知识水平是否能满足您的需求？
完全满足，专业度很高
基本满足，偶有解答不到位
不太满足，经常无法解答疑问
完全不满足，专业度欠缺
您在接受日化相关服务时，最关注以下哪些维度？
服务人员专业度
服务内容实用性
服务流程便捷性
问题响应及时性
个性化方案适配度
售后/后续跟进服务
请您对日化服务的需求匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些日化服务相关的问题？
推荐产品不符合自身需求
讲解内容过于专业难以理解
服务流程繁琐等待时间长
问题反馈后得不到及时回应
服务结束后无后续跟进
未遇到明显问题
您认为当前日化服务的个性化程度如何？
很好，能根据我的肤质/需求定制方案
较好，会适当考虑我的个人情况
一般，基本是标准化内容
较差，完全没有针对性
您向亲友推荐优质日化服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更偏好哪种日化服务的交付形式？
线下一对一指导
线下集体讲座/培训
线上直播讲解
线上图文/短视频教程
社群答疑+定期分享
请您对日化服务过程中的沟通体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些改进能有效提升日化服务体验？
加强服务人员专业培训
优化服务流程减少等待
增加个性化定制服务内容
完善问题响应与售后机制
丰富服务内容的呈现形式
增加后续跟踪回访环节
您接受日化服务的频率大概是？
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不接受
您认为日化服务相关的内容更新及时性是否达标？
非常及时，能同步最新产品/知识
比较及时，偶有滞后
一般，更新速度较慢
不及时，内容陈旧过时
请您对所接受日化服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来日化服务增加哪些方面的内容？
不同肤质/场景的产品搭配方案
日化成分安全与鉴别知识
常见日化使用误区科普
居家日化清洁/护理技巧
特殊人群（如敏感肌、婴幼儿）日化选择指导
行业新规与消费避坑指南
如果日化服务推出付费进阶内容，您的接受度是？
非常愿意尝试，只要内容有价值
比较愿意，会先体验免费内容再考虑
一般，视价格和内容决定
不太愿意，更倾向免费内容
完全不愿意付费