基于问卷网的汽车4S店报名登记量表设计研究问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷网的汽车4S店报名登记量表设计研究调研,您的真实反馈将帮助我们优化汽车4S店报名登记环节的流程与体验,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您放心填写。
您是否有过在汽车4S店参与试驾、购车或售后活动的报名登记经历?
有过多次经历
有过1-2次经历
从未有过相关经历
您通常通过哪种渠道接触到汽车4S店的报名登记入口?
4S店官方公众号/小程序
第三方汽车资讯平台
线下门店现场引导
亲友推荐转发
其他渠道
请您对过往接触的汽车4S店报名登记流程的整体便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店报名登记环节存在哪些常见问题?
需要填写的信息过多
页面加载卡顿或跳转异常
隐私条款告知不清晰
提交后无明确反馈通知
重复填写相同信息
未发现明显问题
在报名登记时,您对个人信息填写的接受程度更符合以下哪种描述?
仅愿意填写必要的基础联系信息
愿意配合填写与活动相关的偏好信息
只要信息安全有保障,大部分信息都可以填写
非常排斥填写过多个人信息
您认为汽车4S店报名登记量表中,以下哪些属于必填的核心信息项?
姓名
联系电话
意向车型
所在城市
计划购车/到店时间
预算范围
您认为报名登记页面的视觉设计(排版、配色、引导提示)对填写意愿的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过问卷网搭建标准化的4S店报名登记表单,您更倾向于哪种填写时长?
1分钟以内即可完成
1-3分钟完成
3-5分钟完成
时长不重要,信息全面即可
以下哪些功能设计会提升您完成汽车4S店报名登记的意愿?
填写进度实时提示
错漏信息即时提醒
支持一键读取已存信息免重复填写
提交后自动发放到店福利/预约凭证
支持随时修改已提交的登记信息
您是否遇到过报名登记提交后,4S店长期未与您取得联系的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意过
请您对报名登记后4S店的响应及时度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的汽车4S店报名登记量表应当具备哪些特征?
问题逻辑清晰无歧义
选项设置贴合用户实际情况
隐私保护说明明确
适配手机端流畅填写
提交后反馈及时透明
您是否愿意在报名登记后,接收4S店发送的车型活动、优惠政策相关通知?
非常愿意
仅接收自己感兴趣的内容通知
不太愿意
完全不愿意
您认为使用专业在线表单工具搭建报名登记系统,对提升4S店客户信息管理效率的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在汽车4S店报名登记场景中,您认为以下哪些个性化设置会优化您的填写体验?
根据意向车型自动匹配对应问题
支持选择偏好的联系时段
可备注特殊到店需求
针对老客户自动识别免重复登记
支持多语言切换填写
如果您在填写报名登记时遇到系统故障,您更倾向于如何处理?
退出页面放弃登记
联系4S店工作人员反馈
等待一段时间后重新尝试填写
选择其他渠道完成登记
如果有一套设计科学、填写便捷的汽车4S店在线报名登记表单,您向身边有购车/维保需求的亲友推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对不同场景(试驾、购车、维保、车主活动)设计差异化的报名登记量表是否有必要?
非常有必要,不同场景需求差异大
比较有必要,可以提升信息匹配度
没必要,统一表单更方便管理
无所谓,不影响填写体验
请您对当前市面上汽车4S店普遍使用的报名登记表单的整体体验进行评分(1分体验极差,5分体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化汽车4S店报名登记的量表设计,您还有哪些其他的建议或想法?
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