您所在的岗位属于以下哪一类？
销售顾问
售后服务顾问
维修技师
前台接待
展厅主管/店长
其他岗位
请对您目前整体工作体验的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的工作环境是否有助于提升日常服务效率？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
在日常工作中，您感受到压力较大的来源主要有哪些？
销售/业绩指标
客户投诉处理
跨部门协作不畅
培训与支持不足
工作时间过长
薪酬激励不够合理
您对门店提供的岗位培训与成长支持的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚门店对店员服务流程与服务标准的具体要求？
您认为影响客户到店体验的关键因素有哪些？
接待响应速度
专业讲解能力
服务态度
售后跟进及时性
门店环境与设施
价格与方案透明度
您对当前团队协作氛围的评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在服务客户过程中遇到问题时，能否及时获得主管或同事的支持？
总是可以
多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎不能
您对当前薪酬福利与付出匹配度的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店现有考核机制是否能真实反映您的工作表现？
完全能够反映
大部分能够反映
一般
较少能够反映
完全不能反映
您希望门店在哪些方面进一步优化店员体验？
完善培训体系
优化绩效考核
改善工作环境
加强团队沟通
提升激励机制
合理安排排班与休息
您对门店数字化工具（如客户管理系统、接待系统）使用便利性的评价如何？（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同行推荐来本门店工作的可能性有多大？（0-10分）
您对门店管理层倾听一线员工意见并及时反馈的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户服务过程中，您最希望获得哪些支持？
更清晰的授权机制
更完善的话术与流程指导
更及时的后台配合
更合理的客户分配机制
更多情绪与心理支持
结合您的实际工作经历，您认为当前门店在店员体验与服务管理方面最需要改进的一点是什么？