您光顾汽车4S店的主要目的是？
购车咨询/新车购买
定期保养维修
故障维修
售后投诉处理
其他
请对4S店进店接待人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对4S店服务人员的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对4S店提供的服务项目透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对4S店维修保养的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对4S店维修保养的完成时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对4S店维修保养后的车辆状况满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对4S店客休区的环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对4S店交车环节的服务完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对4S店售后跟进的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对4S店处理客户投诉的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对4S店整体服务流程的顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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您认为4S店服务中最需要改进的环节是？
接待服务
维修技术
收费标准
等待时长
售后跟进
环境设施
其他
您认为采用李克特量表的五级评分方式，是否能准确反映您对4S店服务的真实感受？
您向亲友推荐该4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于通过哪些渠道反馈4S店服务体验？
店内直接反馈
品牌官方客服
第三方点评平台
社交媒体分享
不主动反馈
您认为当前基于李克特量表设计的4S店测评问卷，还可以补充哪些维度的问题？