您通常在什么场景下会选择点外卖?
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
其他
您每次点外卖的人均消费通常在哪个区间?
20元以下
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您选择外卖平台时最看重哪些因素?
配送速度
餐品价格优惠
商家品类丰富度
餐品卫生评价
配送费/打包费高低
售后保障
请对您最常用平台的配送准时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖时优先选择的餐品类型有哪些?
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
甜品烘焙
您能接受的外卖最长配送时长是?
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
请对您近期收到的外卖餐品包装完好度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在点外卖时是否会主动查看商家的食品安全资质公示?
遇到外卖餐品错送、漏送或变质问题时,您通常会怎么处理?
联系商家协商退款/补发
联系平台客服介入
直接给差评
自认倒霉不处理
其他方式
您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前外卖服务还有哪些需要改进的地方?
降低配送费/打包费
提升餐品卫生质量
加快配送速度
增加优惠活动力度
优化售后处理效率
丰富小众品类商家
在天气恶劣(暴雨、高温、寒潮)时,您点外卖的频率会如何变化?
请对外卖骑手的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会购买外卖平台的会员服务?
一直续费购买
有优惠时才买
曾经买过现在不买了
从来没买过
您认为一份好的用户消费习惯问卷设计,最需要注意哪些细节?
您点外卖时会特别关注哪些附加信息?
用户真实带图评价
餐品分量标注
食材配料说明
预计送达时间
商家距离
您平均每月在外卖上的总支出大概占餐饮总支出的比例是?
20%以下
20%-40%
41%-60%
60%以上