您平时前往超市购物的频率大概是?
几乎每天都去
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月及更少
您每次在超市的平均消费金额大概在哪个区间?
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您通常会在超市购买哪些品类的商品?
新鲜蔬果、肉禽水产
米面粮油、调味干货
零食饮料、速食食品
日化洗护、家居用品
母婴用品、宠物用品
家电数码、文体玩具
您选择常去的超市时,最看重的因素是?
距离家/公司近,交通便利
商品价格实惠,促销活动多
商品种类齐全,品质有保障
购物环境舒适,服务态度好
结账便捷,支持多种配送方式
请为您常去超市的生鲜商品新鲜度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去超市的商品价格性价比打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去超市的工作人员服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去超市的结账排队效率打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去超市的卖场环境卫生情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时通过哪些渠道了解超市的促销活动信息?
超市入口/场内海报
超市官方公众号/小程序推送
社区团购群/邻里分享
短视频平台本地生活推送
路过时临时看到
很少关注促销信息
您是否使用过超市的线上下单、配送到家/到店自提服务?
经常使用,是主要购物方式之一
偶尔使用,应急时会选
试过一两次,体验一般就没再用
从来没使用过
如果您不常使用超市线上服务,主要原因是?
更喜欢到店亲自挑选商品
线上配送费/包装费不划算
担心线上配送的商品品质不好
线上下单操作流程太复杂
配送时效达不到预期
没有开通线上服务的相关渠道
您觉得目前常去的超市存在哪些需要改进的问题?
部分商品价格偏高
生鲜类商品品质不稳定
商品种类不够丰富,想买的经常缺货
促销活动套路多,实际优惠不大
场内指示牌不清晰,找商品浪费时间
高峰期排队结账时间太长
停车场/存包柜等配套设施不完善
以下哪些超市特色服务会提升您的到店意愿?
免费加工生鲜食材(如杀鱼、切肉、熟食代做)
设置临期商品折扣专区
提供免费饮用水、休息座椅等便民设施
定期开展亲子互动、美食品鉴类活动
针对周边居民提供免费送货上门服务
开通快速结账通道/自助结账设备全覆盖
对于超市的自有品牌商品(如超市定制的纸巾、零食、粮油等),您的接受度如何?
经常购买,性价比很高
偶尔尝试,觉得好就会复购
很少买,更信任知名品牌
完全不会购买,担心品质没保障
如果超市推出付费会员体系(如年费制,享专属折扣、积分翻倍、免费配送等权益),您的办理意愿是?
如果权益实在,一定会办
会对比其他平台会员权益再考虑
大概率不会办,觉得用不上
肯定不会办,不想额外花钱
您向身边亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您更希望超市在哪些时段推出专属优惠活动?
工作日早市(8:00-10:00)
工作日晚市(18:00-21:00)
周末全天
节假日专属活动
晚间闭店前清仓折扣
无所谓,有优惠就好
您平时去超市购物,通常的出行方式是?
步行/骑行,15分钟内可达
自驾前往
乘坐公共交通
搭乘超市免费购物班车
除了上述提到的内容,您对身边的超市还有哪些其他的需求或改进建议?