您平时前往超市购物的频率大概是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少去
您日常最常去的超市类型是？
大型连锁综合超市
社区便民超市
生鲜精品超市
仓储会员超市
折扣超市
您选择一家超市消费时，最看重哪些因素？
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
距离近、交通方便
购物环境整洁
服务态度好
结账速度快
促销活动丰富
请对您最常去的超市整体口碑进行评分（1-5分，分数越高代表评价越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该超市生鲜商品（蔬菜、水果、肉类、水产等）新鲜度的满意度是？
您觉得该超市的商品种类能否满足日常购物需求？
完全满足
基本满足
一般
偶尔买不到需要的商品
经常买不到需要的商品
请对该超市的购物环境（整洁度、通道宽度、货架陈列、灯光氛围等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该超市购物时，遇到排队结账等待时间过长的频率如何？
从未遇到
偶尔遇到
约一半时候会遇到
经常遇到
几乎每次都遇到
您通常通过哪些渠道了解超市的促销活动信息？
超市门店海报
官方公众号/小程序
亲友推荐
短视频平台
社区团购群
路过时看到
其他
您对该超市员工服务态度的整体评价是？
非常好，主动热情
比较好，有问必答
一般，没什么特别感受
不太好，态度冷淡
很差，体验糟糕
以下哪些问题最容易影响您对一家超市的负面印象？
商品标价与结算价格不一致
生鲜变质不新鲜
临期商品未明确提示
货架缺货补货不及时
工作人员态度差
退换货流程麻烦
停车场/出入口不方便
促销活动套路多
如果满分是10分，您向亲友推荐这家超市的可能性有多大？
0-2分（完全不推荐）
3-4分（不太推荐）
5-6分（一般）
7-8分（比较推荐）
9-10分（非常推荐）
您是否有过因为一次不好的购物体验而不再去某家超市的经历？
有过多次
有过一两次
暂时没有，但如果体验差会考虑
没有，不会因为单次体验改变选择
您希望超市在哪些方面进一步优化？
降低部分商品价格
提升生鲜品质
增加进口/特色商品
增设自助结账设备
完善会员积分权益
加强商品质量检查
提升售后服务效率
优化停车/接送等配套
您平时是否会关注网上关于超市的消费评价或口碑内容？
每次购物前都会看
遇到问题时会看
偶尔刷到会看
基本不看
您认为一家口碑好的超市最应该具备哪一项特质？请简要说明