您目前主要负责的销售业务类型是？
散客门票销售
团队/政企团购销售
年卡/会员产品销售
二消套餐（餐饮/周边/快速通道等）销售
异业合作/渠道分销
其他
您日常开展销售工作的主要场景是？
园区现场售票/服务点
线上官方商城/小程序
合作旅行社/分销渠道对接
企业客户上门拜访
直播/短视频等新媒体渠道
其他
请对您当前使用的销售辅助工具（如票务系统、客户管理工具、订单核销工具等）的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常销售过程中，您遇到的高频痛点有哪些？
票务系统操作繁琐、响应慢
产品套餐规则复杂，难以快速向客户解释
客户咨询问题无法快速获取标准答案
业绩统计、对账流程耗时久
营销活动物料更新不及时
客户跟进缺乏有效工具支撑
其他
您认为当前主题公园的核心票务产品对客户的吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力较弱
几乎没有吸引力
从一线销售视角看，客户咨询最多的产品相关问题集中在哪些方面？
门票价格及优惠政策
园区开放时间及项目运营情况
退票/改期规则
快速通道、尊享服务等增值权益
年卡/会员卡的使用范围与权益
亲子/老人等特殊人群购票政策
其他
请对现有销售培训内容（产品知识、销售技巧、异议处理等）的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的销售提成与激励政策是否能有效调动工作积极性？
您最希望获得哪些方面的销售支持？
更简洁清晰的产品手册与话术库
更便捷的移动开单/核销工具
更灵活的客户专属优惠权限
更及时的营销活动同步与物料支持
更系统的销售技能与客户运营培训
更顺畅的跨部门（运营、客服、票务）协同机制
其他
在向客户推荐组合套餐（门票+餐饮/周边/快速通道）时，您认为当前套餐的设计合理性如何？
非常合理，客户接受度高
比较合理，多数客户认可
一般，需要反复解释
不太合理，客户觉得性价比低
非常不合理，很难推荐成功
您认为哪些产品优化方向最能直接提升销售转化率？
简化票种分类，减少客户选择成本
推出更多分人群定制套餐（亲子/情侣/银发等）
优化退改规则，降低客户决策顾虑
增加高性价比的增值服务组合
推出更具竞争力的团体票/年卡政策
打通线上线下会员权益，提升复购
其他
请对您日常工作中与后台支持部门（票务、运营、客服等）的沟通效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会定期收集客户对园区产品与服务的反馈并提交给相关部门？
经常收集并主动反馈
偶尔遇到问题才反馈
想反馈但没有顺畅的渠道
基本不反馈
在节假日等客流高峰期，您面临的最大工作压力来自于？
排队客户多，开单/核销速度跟不上
系统卡顿、崩溃影响交易
客户投诉、咨询量激增无法及时响应
活动规则临时变动导致解释成本高
业绩指标压力大
人员配置不足
其他
您认为当前的客户管理工具是否能帮助您有效维护老客户、促进复购？
功能完善，帮助很大
有一定帮助，但功能不全
基本没什么用
没有配备专门的客户管理工具
如果向身边同行推荐我们主题公园的销售岗位与产品体系，您的推荐意愿是多少？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
针对渠道合作客户（旅行社、企业采购等），您认为当前最需要优化的环节是？
渠道合作政策与返佣机制
团队票预约、核销流程
定制化产品方案支持
渠道专属服务对接通道
宣传物料与培训支持
对账结算效率
其他
您认为现有营销活动（如节日特惠、联名活动、直播促销等）对销售业绩的拉动作用如何？
拉动作用非常明显
有一定拉动作用
作用一般
几乎没有作用
反而增加了工作负担
结合您的一线销售经验，您认为在产品设计、销售工具、激励政策或服务支持方面最迫切需要改进的一点是什么？请简要说明。
关于本次需求调研覆盖的内容，您还有哪些补充的意见或建议？