主题公园管理者需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次主题公园管理者需求调研。本次调研旨在深入了解主题公园在运营管理、游客服务、数字化建设等方面的实际痛点与核心诉求,为相关产品优化提供真实可靠的决策依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在主题公园的规模属于以下哪个区间?
小型(年接待量100万人次以下)
中型(年接待量100-300万人次)
大型(年接待量300-500万人次)
超大型(年接待量500万人次以上)
您在主题公园中主要负责的工作板块是?
整体运营管理
游客服务与体验
市场营销推广
数字化系统建设
设备运维与安全
文创与商业招商
您所在主题公园当前的数字化管理工具覆盖程度如何?
几乎未覆盖,主要依靠人工管理
覆盖基础票务、门禁环节
覆盖运营、服务、营销多个核心环节
已实现全链路数字化智慧管理
您在日常运营管理中面临的核心痛点有哪些?
客流高峰调度难度大
游客排队等待时间过长
设备运维预警不及时
营销转化效果难追踪
多系统数据不互通
员工排班效率低
请您对当前使用的园区管理系统在客流实时统计方面的准确性进行评分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前管理工具最需要补充的功能模块是?
智能客流预测与调度
全渠道会员统一管理
设备全生命周期运维
沉浸式互动体验配套
多维度经营数据分析
应急事件智能响应
您所在园区每年在管理系统与数字化产品上的预算投入大概是?
10万元以下
10-50万元
50-200万元
200万元以上
请您对当前园区游客投诉响应的及时程度进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在游客体验提升方面,您认为哪些数字化工具最有价值?
AR/VR互动导览
线上预约与虚拟排队
智能客服实时答疑
个性化游玩路线推荐
游玩过程智能影像记录
周边消费无感支付
您是否了解过问卷网面向文旅场景推出的调研与管理相关产品?
从未了解
听说过但未使用
试用过部分功能
已正式采购使用
您向其他同行推荐使用专业数字化工具提升园区管理效率的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择管理类产品供应商时,最看重哪些因素?
功能与园区需求的匹配度
系统部署与上手难度
数据安全保障能力
售后响应与迭代速度
采购与维护成本
同行业落地案例参考
您所在园区当前是否有计划在未来1年内升级或新增数字化管理系统?
暂无相关计划
正在调研评估阶段
已立项准备采购
已进入招标流程
请您对当前园区各业务系统之间的数据打通程度进行评分(1分完全不通,5分完全打通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在营销获客环节,您认为当前最需要优化的方向是?
私域流量的精细化运营
跨平台营销效果归因
二次消费的转化提升
淡旺季客流平衡策略
异业合作资源对接
品牌口碑的监测分析
您认为常态化开展面向游客的体验调研,对园区运营优化的帮助程度如何?
几乎没有帮助
有一定参考作用
帮助较大
是核心决策依据之一
请您对当前园区的安全事件应急响应效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主题公园在商业变现方面存在哪些短板?
文创产品同质化严重
餐饮消费体验不佳
二消项目吸引力不足
会员权益感知弱
线上线下消费场景割裂
定价策略不够灵活
您更倾向于通过哪种方式引入新的管理工具?
采购标准化SaaS产品
定制化开发专属系统
在现有系统基础上升级改造
与第三方服务商联合运营
结合您的实际运营经验,您对主题公园管理类产品的功能优化还有哪些具体建议?
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