您目前所在的岗位类别是？
导游/领队
前台/门市接待
产品计调
销售/客服
行政/后勤支持
中高层管理
总体而言，您对目前工作的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边朋友推荐来本旅行社工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对目前的薪酬水平（含底薪、带团补贴/提成、年终奖等）是否满意？
您认为当前的薪酬分配机制（如多劳多得、绩效考核公平性）是否合理？
您对公司提供的各项福利保障（如社保公积金、带薪年假、节日福利、差旅补贴等）满意度如何？
您认为目前的工作强度与排班安排是否合理？
非常不合理，长期超负荷
不太合理，旺季压力过大
基本合理，可接受
比较合理，劳逸结合
非常合理，张弛有度
在日常工作中，您主要面临哪些压力来源？
游客投诉与纠纷处理
业绩考核指标过高
旺季长时间加班/连轴转
跨部门协作不顺畅
职业发展空间有限
家庭与工作难以平衡
其他
您对公司提供的职业培训与技能提升机会（如导游业务培训、产品知识培训、管理能力培训等）是否满意？
您认为公司内部的晋升通道是否清晰、公平？
非常不清晰，论资排辈严重
不太清晰，机会较少
一般
比较清晰，有一定上升空间
非常清晰，凭能力晋升
您与直接上级的沟通交流是否顺畅？
非常不顺畅，难以获得支持
不太顺畅，存在沟通障碍
一般
比较顺畅，能及时反馈问题
非常顺畅，上级给予充分信任与支持
您所在团队的整体协作氛围如何？
氛围很差，各自为战
氛围一般，偶有矛盾
氛围尚可，基本能配合完成工作
氛围较好，同事间互帮互助
氛围非常好，团队凝聚力强
您对公司现行的管理制度与流程（如请假审批、费用报销、突发事件处理流程等）满意度如何？
您认为当前公司在服务支持方面存在哪些不足，影响了您的一线工作开展？
产品设计与游客实际需求脱节
计调调度不及时，影响带团体验
后勤物资保障不到位
客诉处理机制滞后，员工压力大
系统工具老旧，办公效率低
授权不足，一线无法灵活处置问题
其他
您是否能及时感受到公司对老员工的关怀与认可？
完全感受不到
偶尔能感受到
一般
经常能感受到
总是能感受到充分的尊重与关怀
您对公司未来的发展前景是否有信心？
非常没信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心
您认为以下哪些措施最能有效提升老员工的工作归属感与积极性？
提高薪酬待遇与补贴标准
优化绩效考核与奖励机制
完善晋升通道与发展路径
减轻不合理的工作负担
增加人性化关怀与团队建设
优化内部流程，减少内耗
赋予一线更多决策自主权
其他
您认为公司目前对一线员工反馈意见的重视与整改程度如何？
完全不重视，反馈石沉大海
不太重视，整改流于形式
一般，部分问题能得到解决
比较重视，多数意见有回应
非常重视，形成了闭环改进机制
从您的实际体验出发，您认为公司内部管理水平对外部游客服务质量的影响程度有多大？（1分几乎无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您多年的从业经验，您认为公司在服务改进和员工关怀方面最迫切需要解决的一个问题是什么？请简要说明。
关于提升团队凝聚力、改善员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？