您的日常驾驶从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否使用过面向司机群体的SaaS类测评或服务工具?
从未使用过
偶尔使用(每月少于3次)
经常使用(每周1-3次)
高频使用(几乎每天都会用)
您日常使用司机类SaaS工具的最主要场景是?
接单路线规划
服务质量自评
安全驾驶行为测评
收入与绩效核算
职业技能培训考核
其他
请您对当前使用过的司机测评类SaaS工具的整体操作便捷度打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为司机测评SaaS工具最应该包含哪些核心功能模块?
驾驶安全行为评分
服务质量综合评价
接单效率数据统计
异常驾驶行为预警
职业成长能力测评
收入绩效透明核算
合规资质自动校验
在测评指标设计中,您认为以下哪项维度的权重应该最高?
驾驶安全合规性
乘客服务满意度
订单完成效率
车辆养护规范性
平台规则遵守情况
您认为现有司机测评SaaS工具给出的评分结果与您实际工作表现的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些司机测评指标不合理的情况?
安全类指标判定过于严苛
服务类评价未考虑实际场景
效率类指标未兼顾路况因素
评分规则不透明无法溯源
测评结果与奖惩挂钩不合理
从未遇到过不合理情况
您希望测评结果的反馈频率是怎样的?
实时反馈(每单结束后)
每日汇总反馈
每周复盘反馈
每月综合测评反馈
您对测评SaaS工具中数据隐私保护的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果测评工具给出针对性的改进建议,您是否愿意参考调整驾驶/服务行为?
非常愿意
比较愿意
视建议合理性而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些长尾指标能够更真实反映司机的综合服务能力?
特殊场景(如恶劣天气)服务表现
长期驾驶安全无事故记录
乘客好评的持续稳定性
高峰期接单响应效率
突发情况应急处置能力
您能接受单次完成司机相关测评问卷的最长时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为测评指标的公平性对您工作积极性的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过测评SaaS工具获得哪些正向激励?
优先派单权益
现金/积分奖励
职业等级晋升通道
免费技能培训机会
优秀司机荣誉认证
无额外激励需求
若现有测评SaaS工具优化指标体系,您是否愿意参与后续的体验测试?
您向身边同行推荐好用的司机测评类SaaS工具的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前司机测评体系最需要优化的方向是?
指标设置更贴合实际工作场景
评分规则更公开透明
反馈建议更具可操作性
数据采集更精准减少误判
测评结果应用更合理
关于SaaS司机测评指标的设计,您还有哪些其他的建议或真实体验想要分享?