您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有过在博物馆等公共文化场所接受医疗相关服务的经历
您认为博物馆内配备专职医护人员的必要性如何？（1分代表完全没必要，5分代表非常有必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在博物馆参观时突发轻微身体不适，您是否会主动寻求现场医护人员帮助
您认为博物馆场景下的护士最需要具备哪些特质
应急处置能力
耐心温和的服务态度
良好的沟通能力
基础医疗知识储备
情绪疏导能力
您对医护人员服务态度的重视程度如何？（1分代表完全不在意，5分代表非常在意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果现场护士态度较为冷淡，您是否还会继续向其求助
会，优先解决身体问题
可能会，但会有顾虑
不会，会选择其他方式解决
您认为哪些行为会让您对现场护士产生信任感
主动询问需求
操作专业规范
语气亲切平和
及时响应求助
认真倾听诉求
您认为护士的行为表现会多大程度影响您对博物馆整体服务的评价？（1分代表完全不影响，5分代表影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否了解过心理测评在公共服务岗位人员选拔中的应用
您认为对公共服务岗位人员开展定期心理测评的重要性如何？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为针对博物馆护士的心理测评应重点关注哪些维度
压力应对能力
情绪稳定性
服务意识倾向
共情能力
应急反应心理素质
您是否认为通过科学的心理测评能够有效预判岗位人员的服务行为表现
完全可以
有较大参考价值
参考价值有限
完全没有作用
如果您在博物馆接受过护士的服务，您对其服务态度的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意，未接受过服务请选“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些因素可能会影响博物馆护士的服务态度与行为
日常工作压力
岗位培训情况
个人情绪状态
场馆管理制度
突发状况频率
您是否支持博物馆将心理测评结果作为护士岗位考核的参考依据之一
您认为良好的医护服务对提升博物馆参观体验的作用有多大？（1分代表几乎没有作用，5分代表作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您观察到护士对其他参观者态度不佳时，您可能会产生哪些感受
对场馆服务产生质疑
担心自己求助时也会被冷淡对待
理解其可能工作疲惫
没有特别感受
您对博物馆场景下医护人员的服务提升，或者相关心理测评工作的开展，有哪些其他建议？