您平时点外卖的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您选择外卖品牌时最看重哪些因素?
餐品口味
配送速度
价格优惠
品牌知名度
食品安全保障
餐品包装
餐品种类丰富度
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
京东到家
品牌自营小程序/APP
其他
您通常在哪些场景下会点外卖?
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
下午茶
其他
您单次点外卖的人均消费通常在哪个区间?
20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
以下哪些类型的外卖品牌是您经常选择的?
中式快餐
西式快餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
甜品烘焙
日韩料理
请您对外卖餐品的口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖配送的准时性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖餐品的性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌推出的优惠活动(如满减、红包、折扣套餐)而选择尝试该外卖品牌?
哪些营销活动最能吸引您下单某外卖品牌?
大额满减
新客立减
免配送费
赠送小食/饮品
会员专属折扣
套餐组合优惠
其他
您遇到外卖餐品问题(如撒漏、错送、餐品变质)时,通常的处理方式是?
直接联系商家协商
联系平台客服处理
给出差评后不再购买
自认倒霉不做处理
其他
您向亲友推荐您常用外卖品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否会因为外卖品牌的口碑评价而调整自己的选择?
一定会,评价是重要参考
大部分时候会参考
偶尔会看一下
基本不看评价
您认为当前外卖品牌普遍存在哪些问题?
餐品分量缩水
配送超时严重
包装简陋易撒漏
卫生状况堪忧
价格虚高优惠套路多
口味不稳定
客服处理问题效率低
其他
您是否愿意为了更优质的食材或更好的配送服务,选择客单价更高的外卖品牌?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最喜欢的外卖品牌是哪一个?请简单说明喜欢它的原因。
对于外卖品牌的服务或产品优化,您还有哪些具体的建议?