基于腾讯问卷的旅行社需求调研交叉分析与数据洞察

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷的旅行社需求调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察行业需求,优化产品与服务体验。问卷约需5分钟,所有信息仅用于数据分析,请放心填写。
您所在旅行社的规模属于以下哪一类?
10人以下小微旅行社
10-50人中小型旅行社
50-200人中大型旅行社
200人以上大型连锁旅行社
您在旅行社中主要负责的工作领域是?
产品线路设计
市场推广获客
客户服务与售后
运营管理与决策
数字化系统搭建
您所在旅行社目前使用在线调研工具的频率如何?
从未使用
每季度1-2次
每月1-3次
每周至少1次
您所在旅行社开展客户调研的主要目的有哪些?
了解游客出行偏好
评估线路产品满意度
收集服务改进建议
挖掘潜在复购需求
调研竞品市场反馈
您是否了解过腾讯问卷这类轻量化在线调研平台的功能?
非常了解,已长期使用
有所了解,曾试用过
听说过但未实际使用
完全不了解
请您对当前使用的调研工具在“问卷创建便捷性”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展游客调研时,最常遇到的痛点有哪些?
问卷回收率低
题目设计缺乏针对性
数据统计分析耗时久
无法实现多维度交叉分析
问卷分发渠道有限
您认为在线调研工具的“交叉分析功能”对旅行社业务决策的价值如何?
价值极高,可直接支撑产品迭代
价值较高,可辅助市场判断
价值一般,仅作参考
价值较低,很少用到
您希望通过调研工具实现哪些维度的交叉分析?
游客年龄与出行偏好交叉
消费能力与线路选择交叉
出行季节与满意度交叉
获客渠道与转化率交叉
服务触点与投诉率交叉
您所在旅行社每年在调研工具及相关服务上的预算范围是?
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您选择在线调研平台时,最看重以下哪些因素?
操作门槛低,易上手
题型丰富,适配旅游场景
数据安全有保障
支持多渠道分发
具备专业数据洞察能力
性价比高
您是否有过通过调研数据优化旅行社爆款线路的经历?
有,且效果非常明显
有,但效果一般
尝试过但未落地
从未有过相关经历
请您对“调研数据输出可视化报告”这一功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道分发调研问卷?
门店到店游客扫码
游客微信群/企微推送
公众号/小程序嵌入
行程结束后短信触达
合作OTA平台导流
您认为针对旅游行业定制的问卷模板,对提升调研效率的帮助有多大?
帮助极大,可大幅减少设计时间
帮助较大,可作为参考框架
帮助一般,仍需大量修改
没什么帮助
如果有一款适配旅行社场景的专业调研工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望调研工具能针对旅行社场景提供哪些专属功能?
行程满意度自动追踪
游客画像标签自动生成
淡旺季调研数据对比
投诉问题自动归类分析
与旅行社会员系统打通
您所在旅行社目前是否有专门的人员负责调研与数据分析工作?
有专职团队负责
有兼职人员负责
由各岗位人员零散开展
完全没有相关人员安排
请您对当前旅行社基于用户调研做业务决策的重视程度打分(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线调研工具更好地服务旅行社场景,还有哪些具体的建议或期待?
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