基于医生满意度的茶饮服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于医生满意度的茶饮服务改进研究调查。本问卷旨在了解您在工作场景中对茶饮服务的真实体验与需求,所有数据仅用于学术研究和服务优化,问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况作答即可。
您的性别是?
不愿透露
您所在的科室类别是?
内科
外科
妇产科
儿科
医技科室
行政后勤
其他
您的从业年限是?
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
您平均每周在院内/院边茶饮店消费茶饮的频次是?
几乎不消费
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常在什么时段购买茶饮?
上班早高峰
午间休息
值班间隙
下班时段
其他
您选择茶饮产品时最看重的因素有哪些?
口味口感
健康属性(低糖/低卡/无添加)
提神功效
价格水平
出品速度
包装便利性
品牌口碑
请您对目前接触到的茶饮服务整体口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮产品的健康适配度(是否符合医护人员低负担饮食需求)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮店的点单及取餐效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮店的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过茶饮出品过慢耽误工作节奏的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为目前面向医护群体的茶饮服务存在哪些主要问题?
糖分过高不符合健康需求
咖啡因含量不适易影响休息
出品等待时间过长
没有针对医护群体的专属优惠
包装易洒不适合查房/值班携带
品类选择太少
其他
如果推出医护专属茶饮套餐(如低糖提神款、润喉护嗓款),您的尝试意愿是?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您更偏好以下哪些类型的茶饮产品?
传统原叶茶
低糖鲜果茶
奶基底轻乳茶
草本养生茶(如菊花、罗汉果、西洋参配方)
功能型提神茶(如含适量咖啡因的咖啡风味茶)
无咖啡因安神茶
您能接受的单杯茶饮价格区间是?
10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上
您是否希望茶饮店提供科室团餐配送至护士站/医生办公室的服务?
完全不需要
不太需要
无所谓
比较需要
非常需要
如果茶饮品牌针对医护群体推出专属折扣,您对该类服务优化的满意度预期是?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些服务改进能有效提升您的茶饮消费体验?
开通医护优先取餐通道
设置线上下单定点配送
推出适合值班场景的长效保温包装
定期上新健康养生类茶饮
提供免费加料(如枸杞、菊花、蜂蜜等)
其他
您向身边同事推荐您常去的茶饮店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对面向医护群体的茶饮服务改进还有哪些其他建议或期待?
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