您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买茶饮（含奶茶、果茶、纯茶等现制饮品）的频率大概是？
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买，平均每月不到1次
您单次购买茶饮的平均消费金额通常在哪个区间？
10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
您选择茶饮品牌时，通常会优先考虑哪些因素？
饮品口味
价格性价比
门店/配送距离
出餐/配送速度
品牌口碑
优惠活动力度
包装设计
新品更新频率
请您对近期消费过的茶饮品牌的整体口味表现进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期消费过的茶饮品牌的饮品新鲜度（含水果、奶基底、小料等原料新鲜程度）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过茶饮口味与预期不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（10次消费中出现1-2次）
有时遇到（10次消费中出现3-5次）
经常遇到（10次消费中出现6次及以上）
如果遇到茶饮口味不符合预期，您通常会采取哪些处理方式？
直接丢弃，不再追究
联系门店/平台要求退换
在社交平台吐槽避雷
给品牌官方客服反馈
下次不再购买该品牌/该款饮品
请您对茶饮门店的线下服务态度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮订单的出餐/配送时效进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过茶饮订单错送、漏送、错放小料等履约问题？
您认为当前茶饮品牌在哪些服务环节最需要改进？
口味稳定性
点单流程便捷度
出餐/配送速度
客诉响应效率
小料搭配丰富度
糖度/冰度定制灵活度
包装防漏/保温性能
会员权益实用性
您是否会因为某家茶饮品牌的服务体验好，而主动向身边的朋友推荐？
综合您的所有消费体验，您向亲友推荐近期常喝的茶饮品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
以下哪些茶饮相关的增值服务会提升您对品牌的好感度？
免费提供额外小料
附赠定制周边/贴纸
提供热饮/冷饮专属包装
支持免费调整糖度/冰度
会员生日专属赠饮
定期发放无门槛优惠券
针对特殊需求（如控糖、乳糖不耐）提供专属选项
您对茶饮品牌推出的联名活动（如和游戏、IP、文创品牌联名）的接受度如何？
非常感兴趣，会为了联名周边/限定款专门购买
比较感兴趣，碰到了会尝试
无所谓，不影响我的购买选择
不太感兴趣，觉得联名会提高产品溢价
完全不感兴趣
请您对当前茶饮品牌的整体性价比进行评分（1分代表性价比极低，5分代表性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前茶饮品牌的产品定价和其提供的服务、品质是否匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配，符合预期
一般，偶有觉得不值的情况
不太匹配，多数时候觉得定价偏高
完全不匹配，性价比很低
您通常通过哪些渠道获取茶饮品牌的新品、优惠信息？
品牌官方公众号/小程序
短视频平台（抖音、快手等）
社交分享平台（小红书、微博等）
外卖平台推送
朋友推荐
线下门店海报
直播带货渠道
结合您的消费经历，您认为茶饮品牌在产品或服务上还有哪些可以优化的地方？欢迎提出您的宝贵建议。