您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾连锁门店（含餐饮、零售、服务类等）的频次是？
您通常会选择光顾哪些类型的连锁门店？
连锁餐饮门店
连锁零售超市
连锁咖啡/茶饮店
连锁生活服务门店（如美容、美发）
连锁母婴门店
其他
您选择连锁门店消费时，最看重的因素是？
品牌知名度
产品/服务质量
价格水平
门店位置便利性
会员权益
服务态度
请您对常去的连锁门店的产品标准化程度（不同门店出品一致性）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过同一品牌不同连锁门店服务体验差异较大的情况？
当您遇到连锁门店服务或产品问题时，通常会采取哪些反馈方式？
当场向门店工作人员反馈
通过品牌官方公众号/小程序反馈
拨打品牌客服热线反馈
在第三方点评平台发布评价
不反馈，直接不再光顾
您是否办理过连锁门店的付费会员？
办理过3个及以上品牌的付费会员
办理过1-2个品牌的付费会员
从未办理过，但有办理意向
从未办理过，也没有办理意向
请您对连锁门店付费会员权益的实际价值进行评分（1分非常不值，5分非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前连锁门店普遍存在哪些问题？
产品同质化严重
定价偏高
高峰期排队等待时间过长
门店卫生状况不佳
员工专业度不足
数字化服务体验差（如点单、支付卡顿）
您更偏好连锁门店推出以下哪种营销活动？
直接折扣优惠
满减/满赠活动
会员积分兑换
限定产品首发
跨界联名活动
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否关注连锁门店的社会责任表现（如环保举措、公益行动、食材溯源等）？
非常关注，会影响我的消费选择
比较关注，但不会显著影响消费选择
不太关注
完全不关注
请您对连锁门店的数字化服务体验（如线上点单、预约、自提/配送等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望连锁门店未来在哪些方面进行优化升级？
提升产品创新能力
优化门店服务流程
完善会员权益体系
加快数字化服务迭代
加强门店卫生管理
提升员工服务意识
您主要通过哪些渠道获取连锁门店的相关活动信息？
品牌官方公众号/视频号
线下门店海报
第三方生活服务平台（如美团、大众点评）
亲友推荐
短视频平台（如抖音、小红书）
您对连锁门店的运营或服务还有哪些其他建议？欢迎简要说明。
您是否有意愿获取本次调研配套的问卷模板免费资源，用于相关学术研究或调研设计参考？