基于指标体系的博物馆观众体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于指标体系的博物馆观众体验测评研究。本次测评旨在通过科学的指标体系,全面了解观众在参观过程中的真实感受与需求,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄范围是?
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您近一年内参观博物馆的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您本次参观博物馆的主要目的是?
休闲娱乐
学习知识/研究
陪同亲友
旅游打卡
参与馆内活动
其他
请您对博物馆入口处的预约、检票及安检流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对馆内整体参观动线(展区规划、路线指引)的合理程度进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对展品陈列的丰富度与观赏性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对展品说明牌(文字、图示、多媒体辅助)的信息清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中使用过以下哪些馆内服务设施?
语音导览/电子讲解器
人工讲解服务
互动体验装置
休息座椅/饮水区
母婴室/无障碍设施
文创商店
餐饮区
以上都未使用
请您对馆内工作人员(咨询台、安保、讲解员等)的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对馆内整体环境卫生(整洁度、温湿度、空气质量、噪音控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对馆内互动体验项目(数字展项、手工活动、沉浸式体验等)的趣味性与参与感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可选择中间分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐参观本博物馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次测评覆盖的参观环节是否能够反映您的真实体验?
完全可以
基本可以
不太可以
完全不可以
您认为当前博物馆在观众体验方面最需要提升的方向是?
展品内容更新与丰富度
讲解与导览服务
互动体验项目
配套服务设施(休息、餐饮、无障碍等)
参观动线优化
文创产品开发
数字化服务(线上预约、云展览等)
其他
您对提升博物馆观众参观体验还有哪些具体的建议或意见?
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15题 | 被引用239次

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