您最近3个月内是否有过在食品消费场景（如超市食品区、食品专营店、生鲜门店等）接受导购服务的经历？
是，有过多次
是，有过1-2次
否，没有相关经历（请跳至问卷末尾提交）
您通常在哪些场景下会接触食品导购服务？
大型综合超市食品区
品牌食品专营店
社区生鲜/食品零售店
线上食品直播间导购
食品展会/促销活动现场
请对您最近一次接受食品导购服务的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该食品导购服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
导购人员向您介绍食品相关信息时，专业度是否符合您的预期？
远超预期，专业知识非常扎实
符合预期，能解答基础问题
略低于预期，对部分产品不熟悉
远低于预期，存在错误引导情况
您认为当前食品导购服务在哪些方面做得较好？
服务态度热情友好
产品介绍清晰易懂
能精准匹配我的口味/需求
不会过度推销引起反感
会主动告知食用注意/保质期信息
其他
您在接受食品导购服务时，遇到过哪些令您不满的问题？
过度推销、强行推荐高佣金产品
对食品成分、保质期等信息不了解
服务态度冷淡或不耐烦
推荐的产品与实际需求不符
刻意隐瞒产品缺点/优惠规则
未遇到明显问题
其他
导购人员的服务态度对您最终购买食品决策的影响程度如何？
影响非常大，直接决定是否购买
影响较大，会作为重要参考
影响一般，主要看产品本身
几乎没有影响
请对您接触过的食品导购在“主动告知食品过敏原、储存方式等安全信息”方面的表现进行评分（1分从未做到，5分每次都主动告知）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过导购为了促成销售，夸大食品功效或隐瞒真实信息的情况？
您认为合格的食品导购应当具备哪些核心素养？
熟悉各类食品的成分、口味、适用人群
沟通耐心，尊重顾客的自主选择
诚实介绍产品优缺点，不夸大宣传
具备基础的食品安全常识
能根据顾客需求给出合理推荐
其他
当您对导购推荐的食品不满意时，导购的处理方式通常是？
耐心倾听，主动为我更换/推荐其他合适产品
礼貌回应，但不会主动提供解决方案
态度敷衍，推诿责任
没有遇到过此类情况
您对当前线下食品门店导购服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务改进措施，会显著提升您对食品导购服务的好感度？
增加免费试吃体验，辅助决策
导购持证上岗，定期开展产品知识培训
明确禁止强行推销，设置服务投诉通道
针对特殊人群（如老人、过敏人群）提供专属导购指引
优化导购推荐逻辑，优先匹配顾客需求而非佣金高低
其他
相较于无导购的自助选购，您认为有专业导购的食品消费场景最大的优势是？
能快速找到符合需求的产品，节省时间
能了解更多产品细节，避坑
能获得专属优惠
没有明显优势
其他
结合您的实际消费经历，您对食品导购服务还有哪些具体的改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月的食品类消费支出大概在什么范围？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001元及以上