AI赋能体育场馆客户满意度调查

您好!欢迎参与本次AI赋能体育场馆客户满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解智能技术在场馆服务中的应用效果,以便持续优化您的运动体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您前往体育场馆的主要频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
首次到访
您通常使用场馆的哪类运动场地?
球类场地(篮球/羽毛球/网球等)
游泳场馆
健身训练区
瑜伽/操课教室
其他
请您对场馆智能入场核验(如人脸/扫码通行)的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过场馆的AI智能导览/场地查询功能?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解该功能
请您对场馆场地预约系统的操作流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用场馆智能服务过程中遇到过哪些问题?
系统响应卡顿
操作流程复杂
功能指引不清晰
数据更新不及时
未遇到明显问题
请您对场馆内运动设施的维护完好程度进行评分(1分维护很差,5分维护很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆内的AI智能健身指导设备(如动作识别纠错、运动数据记录)对您的运动帮助如何?
帮助很大,有效提升运动效果
有一定帮助,可作为参考
帮助不大,功能实用性不足
从未使用过相关设备
请您对场馆工作人员的服务响应速度进行评分(1分响应很慢,5分响应很快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆当前哪些服务环节最需要智能化升级?
场地预约与排队管理
运动安全智能预警
个性化运动方案推荐
储物柜/淋浴等配套服务
赛事活动报名与通知
其他
请您对场馆内的环境卫生状况(含场地、更衣室、公共区域)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的亲友推荐该体育场馆?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
综合您的整体体验,您向他人推荐本体育场馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆消费(含场地费、装备租赁、课程等)的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择体育场馆时最看重的因素有哪些?
场地设施品质
智能化服务水平
地理位置便利性
价格合理性
工作人员服务态度
配套服务完善度
您认为AI技术应用对提升场馆整体服务体验的作用如何?
作用非常显著
有一定积极作用
作用不明显
暂时未感受到相关价值
请您对场馆内智能安防(如人流监控、应急求助响应)的可靠程度进行评分(1分很不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆优化智能化服务、提升客户体验还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

19题 | 被引用166次

模板修改
使用此模板创建