玩具用户满意度预调研设计与信度效度检验研究

您好!感谢您参与本次玩具用户满意度预调研。本次调研旨在了解消费者对玩具产品的真实使用感受,为后续研究提供数据支持,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄处于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买玩具的主要用途是?
自家孩子使用
赠送亲友
个人收藏
其他
您平均每年购买玩具的频次大概是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常购买玩具的单客价区间是?
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您选购玩具时最关注的因素有哪些?
安全性
益智性
趣味性
外观设计
品牌口碑
价格
材质环保性
售后服务
您平时主要通过哪些渠道购买玩具?
线下商超/玩具店
综合电商平台
品牌官方旗舰店
直播带货渠道
其他
请您对近期购买过的玩具的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购玩具的安全性能进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购玩具的外观设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购玩具的功能趣味性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购玩具的性价比进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的玩具是否出现过质量问题?
从未出现
偶尔出现
经常出现
如果玩具出现问题,您遇到过以下哪些情况?
零件易脱落
材质有异味
功能易损坏
存在尖锐边角
与宣传描述不符
未遇到过问题
遇到玩具质量问题时,您通常的处理方式是?
联系商家退换货
自认倒霉不再购买该品牌
向平台投诉
分享给身边人避雷
其他
请您对玩具品牌的售后服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您满意的玩具品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的用户满意度口碑优先选择对应玩具产品?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
您认为目前市面上的玩具产品主要存在哪些不足?
安全隐患
同质化严重
价格虚高
年龄段适配性差
益智功能不足
售后服务不完善
其他
您更倾向于购买哪种类型的玩具?
益智拼装类
毛绒玩偶类
电动遥控类
户外运动类
角色扮演类
国风文创类
其他
请您对当前市场上玩具产品的整体用户满意度水平进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升玩具产品使用体验还有哪些具体的建议或意见?
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