您是否有过在电商平台（如京东健康、阿里健康、美团买药等）咨询/问诊平台入驻医生的经历？
是，近半年内有使用经历
是，半年到1年内有使用经历
是，1年以上有使用经历
否，从未使用过（请直接跳至问卷末尾提交）
您过去1年内在电商平台使用医生问诊服务的频率大概是？
您最常使用电商平台医生提供的哪类服务？
常见病轻症咨询（如感冒、皮肤过敏等）
慢病复诊与用药指导
健康咨询与体检报告解读
心理咨询
专科疾病初步问诊
其他
请您对最近一次接受的电商平台医生服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在电商平台咨询医生时，最看重以下哪些因素？
医生的职称与专业资质
用户评价与口碑
问诊响应速度
服务价格
问诊时长
后续用药指导的完整性
平台隐私保护机制
您对所接触的电商平台医生的专业能力（如病情判断准确性、解答专业度）的评价是？
您对电商平台医生的服务态度（如耐心程度、沟通友好度）的评价是？
您对电商平台医生的响应速度（如接单时长、回复间隔）的评价是？
您认为电商平台医生给出的诊疗建议或用药指导的实用性如何？
非常实用，完全解决了我的问题
比较实用，大部分问题得到解决
一般，仅提供了基础参考
不太实用，没有实质帮助
完全不实用，甚至有误导风险
在过往使用经历中，您遇到过哪些让您体验不佳的情况？
医生回复过于简短，未解答清楚疑问
响应等待时间过长
医生专业度不足，判断有误
存在过度推荐药品/保健品的情况
问诊结束后无法跟进后续问题
个人隐私信息保护不到位
未遇到过不佳体验
其他
您向身边亲友推荐使用电商平台医生服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
和线下医院就诊相比，您认为电商平台医生服务的整体满意度处于什么水平？
远高于线下就诊
略高于线下就诊
和线下就诊差不多
略低于线下就诊
远低于线下就诊
您认为当前电商平台医生服务最需要改进的方向是？
提升医生准入门槛，保障专业资质
优化问诊流程，提高响应效率
完善服务评价与监管机制
明确服务定价标准
加强用户隐私保护
增加诊后随访与持续指导服务
其他
未来1年内，您继续使用电商平台医生服务的意愿是？
肯定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
肯定不会使用
您认为哪些举措能够有效提升您对电商平台医生服务的满意度？
公开医生真实执业信息与过往患者评价
建立问诊服务质量抽检与投诉快速处理通道
推出针对不同需求的分层问诊服务（如普通问诊、专家问诊）
支持诊后7天内免费追问
明确禁止医生过度推销产品
提供问诊服务效果保障承诺
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
关于电商平台医生服务，您还有其他任何体验感受或改进建议吗？欢迎留言分享。