您通常通过哪种渠道预订民宿?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
民宿品牌官方渠道
社交媒体推荐链接
亲友推荐
其他
请您对最近一次入住的民宿整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择民宿时最看重的核心因素是?
地理位置与交通便利性
房间硬件设施与卫生状况
价格性价比
房东服务质量
特色设计与体验感
请您对所入住民宿的预订流程便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理入住/退房时,等待时长通常是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对民宿房间的卫生清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在民宿入住过程中遇到过以下哪些问题?
房间设施故障
卫生清洁不到位
实际与宣传图片不符
周边环境嘈杂
房东响应不及时
临时涨价或订单纠纷
未遇到明显问题
请您对民宿房东/服务人员的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向民宿反馈问题时,问题解决的满意程度是?
非常不满意,问题未得到解决
不太满意,解决效率较低
一般,基本解决问题
比较满意,解决及时有效
非常满意,超出预期
请您对民宿周边配套(餐饮、交通、景点可达性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些增值服务能显著提升民宿入住体验?
免费接送服务
本地游玩攻略定制
特色餐食/下午茶提供
亲子/宠物友好设施
公共休闲区域(露台、茶室等)
文化体验活动(如手作、非遗体验)
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
请您对民宿的性价比(价格与体验匹配度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前民宿服务最需要改进的环节是?
硬件设施升级
卫生标准提升
服务响应机制优化
预订信息透明化
周边配套完善
特色体验打造
您通常会通过哪些渠道分享自己的民宿入住体验?
预订平台评价区
微信朋友圈/社群
小红书/抖音等内容平台
亲友口头分享
不主动分享
您认为标准化的满意度测评对提升民宿服务质量的作用如何?
几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
请您对本次问卷填写的流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升民宿服务质量还有哪些具体建议?欢迎补充说明