您近12个月内是否有过民宿入住经历?
是(近12个月内入住过1次及以上)
否(近12个月内未入住过,问卷结束)
您通常选择民宿的主要出行场景是?
休闲旅游度假
商务出差
探亲访友
考试/求职等短期停留
其他
您选择民宿时,最关注的核心因素有哪些?(最多选3项)
地理位置与交通便利性
价格性价比
房间卫生状况
装修风格与硬件设施
房东服务响应速度
平台评价口碑
配套增值服务(如早餐、接送、本地攻略)
请对您最近一次入住民宿的整体入住体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿预订环节的便捷度(含信息展示清晰度、预订流程顺畅度、客服响应效率)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的地理位置及周边配套(含交通可达性、周边餐饮/景点便利性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的硬件设施(含床品舒适度、卫浴条件、家电配置、隔音效果)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的卫生清洁状况(含房间整洁度、公共区域卫生、布草更换及时性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的安全保障水平(含身份核验、门锁安全、消防设施、隐私保护)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房东/管家的服务质量(含入住指引、问题响应、服务态度、本地建议实用性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的性价比(即入住体验与价格的匹配程度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住过程中,您是否遇到过服务或设施相关的问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次小问题)
多次遇到(3次及以上问题)
遇到过严重影响入住体验的问题
若您曾遇到入住问题,主要集中在哪些方面?
房间实际情况与宣传不符
卫生清洁不到位
设施故障无法及时维修
房东服务态度差/响应不及时
周边环境嘈杂影响休息
安全隐患
临时被取消订单/涨价
未遇到相关问题
遇到问题后,民宿方或平台的问题解决效率您是否满意?
非常满意,问题快速妥善解决
基本满意,问题最终得到处理
一般,处理过程耗时较长
不满意,问题未得到有效解决
未遇到过问题
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
未来12个月内,您再次选择民宿出行的意愿是?
非常愿意,优先考虑民宿
比较愿意,会对比酒店与民宿
不确定,视情况而定
不太愿意,更倾向选择酒店
完全不愿意
您认为当前民宿行业最需要提升的方向有哪些?(最多选3项)
统一卫生清洁标准
规范服务流程与响应时效
加强房源信息真实性审核
完善安全保障措施
提升性价比,减少隐形消费
优化预订及售后平台机制
增加个性化特色服务
您更倾向于通过哪种渠道预订民宿?
综合在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
专业民宿短租平台(如 Airbnb、木鸟、途家)
社交媒体/博主推荐链接
房东/民宿自有渠道(微信、官网)
朋友推荐直接联系
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